暴雨过后的周末,武汉天气转晴,中心城区气温骤升至36度,连日来的高温酷暑牵动着公司领导的心。7月10日的下午,公司董事长黄峰和党委副书记余国华冒着酷暑,来到了受暴雨影响最大的南湖营业厅,走访慰问了坚守岗位的一线员工,感谢他们辛勤工作和无私奉献。公司领导分别与南湖营业厅的每一位员工亲切握手交谈,关心她们的生活和家庭情况,余书记还不忘提醒员工,正值酷暑时节,希望大家做好防暑降温工作,克服种种困难,为公司的保供工作提供坚实保障。 由于受前几天暴雨的影响,南湖地区以及藏龙岛附近的区域积水已超过腰身,抄表员大多无法进户抄表,积压了一些抄表任务,为了圆满的完成抄收工作任务,这个双休不少抄表员六点多就出门了,坐公交转乘地铁去远城区藏龙岛入户抄表。 最辛苦的当然是我们的维修员了,最近由于特大暴雨的影响,为了保障广大用户的正常用气,他们加班加点为用户进行维修换表。其中有一位表具维修员张华维是负责东湖高新区的换表工作,高新区在此次特大暴雨中又是受灾最严重的区域之一,在暴雨期间,他父亲病重去世,由于维修量巨大,且维修员人手又比较紧张,这位同志都没有回家见父亲最后一面,他一直奋战在换表一线。我们的换表员罗文胜和刘刚两位师傅都是迎着清晨的朝阳出发,一直在南湖积水未退的片区工作,正午时间,他们顶着烈日,脚趟积水为客户进行入户维修,他们在维修过程中遇到很多低挂表,需要钻进橱柜里为客户换表,在这样的高温下,他们为客户换完表后都是汗如雨下,但是他们没有一句怨言。 由于受前两天暴雨的影响,许多客户不便去天然气营业厅办理业务,因此,周末两天营业厅的业务量剧增,光谷营业厅的队已经排到门外,里面的收银员忙的水都顾不上喝,普遍推迟了吃饭时间。周末两天武昌抄收中心各营业厅共办理业务3743笔。 由于卓刀泉营业厅是新增设的营业厅,还有很多用户不知道,为了让更多的用户知道营业厅的地址,该营业厅收银员曹雪就利用下班时间去附近小区张贴新增营业厅的宣传单,最大程度方便用户。 今天在卓刀泉营业厅快下班时,一位腿脚不方便的老太太赶到营业厅办理业务,员工严雪瑶为老人办理完业务后,见此状况就主动提出下班后送老人回家,小严在送老人回家的途中老人连声道谢说,感觉小严像自己的孙女一样贴心,感觉来到天然气的营业厅就像回到家一样温馨。 正是因为有这样一群平凡而普通的员工,克服种种困难,默默奋战在一线,我们公司的服务工作才能有序开展,他们就是这烈日炎炎下最可爱可敬的人。