<p class="ql-block"> 2021年5月16日星期日，今天值守大堂的邓经理接待了一位特殊的客户，这位客户并不能说话和听到声音，只能通过写字交流。邓经理耐心地在纸上与这位客户交流，得知他需要修改手机号和开通网银，随后顺利帮助客户办理完业务。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 下班后，我行接待的海伦堡地产项目有一对客户需要办理公积金贷款，邓经理立即驱车带客户前往个贷部门办理公积金贷款。客户非常感谢，并称赞了农行的办事效率和服务态度。</p>