农商服务有温度 老人办事无难度—记招贤支行贴心服务于民,方便于民

于志海

<p class="ql-block">  “感谢咱们莒县农商银行!感谢招贤支行!感谢你们能够到我们敬老院现场为大家办理业务!”招贤镇老年康复中心负责人宋院长对招贤支行工作人员感激的说。</p> <p class="ql-block">  莒县招贤镇老年康复中心的宋院长来到莒县农商银行招贤支行营业厅,看到她焦急的神情,大堂经理主动询问。原来该康复中心服务覆盖北边11个乡镇,共有老年人183位。由于大多是老人,行动不便,大多都有金融服务需求,尤其最近办理的社保卡,需要本人办理激活,这不一向关爱老人的宋院长犯了愁。“营业厅本来就忙,看着咱们银行工作人员都已经那么忙碌了,我就一直没好意思问”宋院长说到。</p> <p class="ql-block">  第二天,该支行工作人员携带移动终端设备进驻康复中心,现场为老年人们提供优质、便捷的金融服务。“农村信用社的服务还是那么好,我年轻的时候都是在咱们农村信用社存款的,现在好了,不用我们去银行,银行直接搬到家里了。”一位86岁老人听说莒县农商银行的前身是农村信用社时说。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  这次上门服务只是该支行服务群众的一个缩影,该支行一直坚持到村庄社区、小微企业等现场办理业务,还对单个老年人及特殊人群进门办理业务,从年初到现在,共入户办理该类业务30余次,有时一个星期就要办理6户。在营业大厅里,服务老人和特殊群体更是体贴周到,对需要帮助的老年客户提供专人咨询引导、全程陪办、免费复印等“一对一”的贴心服务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  上门服务是莒县农商银行日常工作的一部分,每个营业网点都配备了移动终端,无论多么偏远,路多么难走,莒县农商银行的服务都会送到那里。哪里有农商银行,哪里就有农商人的温暖,莒县农商银行始终把客户放在首位,以客户为中心,不忘服务“三农”和实体经济的初心和使命,以优质、便捷、高效的金融服务感恩回馈社会,为建设有温度的农商银行而不懈努力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">莒县农商银行招贤支行欢迎您的光临!</p><p class="ql-block">服务热线:0633—6721033</p>

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