<p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 138, 0);">百年中行，全球服务</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 18px;"> 2021年是中国共产党成立100周年，2月20日，党史学习教育动员大会在北京召开。中国银行安庆分行龙门支行党支部坚持每周召开专题会议学习《党史》，将学“党史”和“工作落实”相结合，龙门支行作为金融基层机构力求为群众“办实事”，全力以赴做好各项金融服务工作。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 18px;"> 龙门支行地处老年人口密集的老城区，该支行作为城区“养老示范”网点，他们一直“不忘初心”，秉承着用心、真诚的服务好每一位客户为宗旨。由于老年客户群年纪大了普遍视力、听力都不好，他们坚持细心、耐心、贴心的为客户讲解疑惑 、办理业务，让客户每次都能解决困难满意的离开。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 18px;"> 对于一些行动不便以及到店有特殊困难的客户，他们更加认真对待，提供多方位“上门服务”，为特殊客户解决“燃眉之急”。 由于龙门支行客户群的特殊性，网点每年上门服务的笔数都很多，该支行内控副行长以及员工都要倾注许多心血到“上门服务”这项工作上。不管是严寒酷暑，龙门支行员工都会克服一切困难，做好上门服务工作，为客户解决难题。很多客户都被他们这项“贴心的服务”深深的感动过。龙门支行曾多次因这项服务，收到客户的感谢信，表扬信。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color: rgb(255, 138, 0);">37度的高温天气，龙门支行内控副行长携员工到客户吴某家上门调查（该客户为望江县支行的养老代发客户，系统中客户身份证号码错误导致无法支取养老金，为了解决老年客户往返县域的麻烦，龙门支行副行长同开户网点和省授权中心多次协调，上门调查最终为客户解决了问题。）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(255, 138, 0);"> 客户吴某及家人被工作人员的认真、负责的工作态度所感动，连声道谢，并为龙门支行工作人员送上西瓜解暑。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 18px;"> 当然银行服务无小事，上门服务暖人心。龙门支行将坚持积极打造优质银行，用优质的服务让客户满意。在坚守合规，防范风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，践行身为银行人，身为中国共产党员的光荣使命。</b></p>