<p class="ql-block"> 2021年5月13日20时许，本店8311房间住客由于不熟悉消防设施，将洗好的衣服挂晾在房间内的喷淋头上，导致红色玻璃球受压爆裂，瞬时水注四溅，夫妻住客顿时惊慌失措，连忙向前台求救，喻霞迅即给正在超市买菜的郑总和甘大厨打电话报告这一紧急情况。通过视频指挥，喻霞首先关掉了进水总阀门。</p><p class="ql-block"> 喷淋头爆裂，其后果相当严重，经营酒店多年的郑总比谁都清楚，立即驾车返回指挥处置。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 所幸的是，爆裂的喷淋头位置位于门廊上方，除部分屋顶石膏板和房间地板泡水之外，其他设施物品均没受到影响。</p> <p class="ql-block"> 高压下，水注四散喷射，让人无法睁眼。郑总一边现场连线消防工程负责人，一边有序指挥处置: 柳俊超挨个末端泄水；甘大厨找来一段儿大口径PVC下水管罩住喷淋头，将散射的水注引流到布草收纳箱里，郑总一桶桶地再舀到下水道里流走。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 男住客也积极参与进来，并一个劲儿地道歉。</p> <p class="ql-block"> 红色玻璃球爆掉后的喷淋头。</p> <p class="ql-block"> 郑总亲自开启阀门，启用大厅消防栓泄水。</p><p class="ql-block"> 经过两个小时的奋战，压力表水压归零，泄水完毕，处置圆满完成。</p> <p class="ql-block"> 本次喷淋头爆裂事故发生后，由于郑总组织有序，各岗位人员配合默契，上演了一次教科书式的突发事件处置过程，既锻炼了队伍，又为防范此类事故积累了宝贵经验。</p>