麟游县局（分公司）开展“我与客户共成长”主题营销活动

冬虫

麟游县局（分公司）客户服务股 　　为深入贯彻省局（公司）2021年工作会议精神，以更加良好的精神状态，坚持稳中求进工作总基调，把握新发展阶段，贯彻新发展理念、融入新发展格局，履行“四个责任”，打牢“稳”的基础，培育“进”的动能的总体要求，麟游县局（分公司）依托县域经济发展，密切客我关系，加快两支队伍素质提升，扎实开展“我与客户共成长”主题营销相关活动，聚焦“我的业务我学习”“我的客户我辅导”“我的终端我维护”，开展营销人员培训、零售客户辅导、零售终端维护、品牌培育、市场服务，推动卷烟营销高质量发展，以优异的成绩庆祝建党100周年。 党史教育与客户培训相结合 以党史学习教育为主线，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，开展“学党史、感党恩、践行动、促发展”主题营销活动，把党史学习融入到零售客户培训中，开展形式多样的党史学习教育，增强零售客户对于党史的了解和学习，充分发挥了诚信互助小组基础宣传优势，使客户明白今天的幸福生活是党的正确领导，是拼搏进取和不懈奋斗得来的，如芝麻开花，节节高！ 党史知识学习 捐赠党史书籍 党史知识问答 我的业务我学习 以建设现代化、专业化营销队伍为目标，提升客户经理素质为基础，实现零售客户和烟草企业的共同发展为方向。通过“月度小课堂”“季度大讲堂”的系统培训形式，做到营销人员“三知三会”，营销人员“人人讲”，进一步激发全体营销人员的学习积极性。 我的客户我培训 积极健全零售客户培训体系，采取“线上+线下”相结合的方式，扩大零售客户的培训面。以企业微信和零售客户“诚信互助小组”为平台，详细的向零售客户推送宣传烟草专卖法律法规、“丝路通”POS操作、货源投放、卷烟销售技巧、卷烟卖点、新零售终端建设、党史学习等学习培训内容，提高零售客户的卷烟销售能力和守法经营意识。 视频会议 诚信互助小组会议 我的终端我维护 加强对终端布局、加强服务指导，持续开展“我的终端我维护”相关活动，围绕店面形象、卷烟陈列、品牌培育、店铺管理多方面指导，提升零售终端体系建设水平，突显标杆终端的示范作用，以“走出去”活动为出发点，带领零售客户到外地学习、参观，开阔零售客户的眼界，以《三维三档终端陈列标准》为依托，以烟草投入带动客户自主投入、自主发展，体现高质量的运行和管理水平，实现县域零售终端再提升。