<p class="ql-block"> 为促进社区康复协调员和残疾人专职委员顺利开展工作，提升大家在工作中与残疾人的沟通能力，掌握沟通技巧，放松心情，缓解压力，2021年5月7日，北太平庄街道残联和海淀区精防院联合开展主题为“心晴环保，为社区康复协调员沟通助力”的心理健康知识讲座，共计70余名社区康复协调员和残疾人专职委员在现场参与聆听。</p> <p class="ql-block"> 本次讲座特邀请了北京怡宁医院副主任咨询师、国家二级心理咨询师、国家三级婚姻家庭咨询师吕燕到场讲解，吕老师从残疾人的心理特点入手开始讲起，残疾人的心理特点有:孤独感、自卑感、过于敏感、情绪反应强且不稳定、富有同情心，针对这些特点，在与残疾人沟通时就要特别注意倾听和表达的方式:在倾听时有三个原则：尽量不插话、不打断、不评论;在表达时除了提取重点和共情，还要注意非肢体语言的使用，比如：用温和中立的态度和对方讲话、注意语气、语调、语速、用平和的情绪和对方沟通等。吕燕老师在讲座时还特别提醒社区康复协调员和残疾人专职委员在与对方沟通时要注意保护好自己的情绪。</p> <p class="ql-block"> 在互动答疑环节，大家提出在日常工作中与对方沟通时遇到困扰该如何化解，老师一一做出了耐心细致的解答。</p><p class="ql-block"> 整场讲座吕燕老师结合典型案例，以简洁的语言，丰富的心理咨询工作经验，生动形象的PPT图片和文字，为大家深入浅出地讲解了相关心理知识及沟通技巧，使大家在学习知识的同时也理解了残疾人心理，还学习到了一些使自身心态更加平和的方法，在自我关怀中获得更多成长的动力。</p> <p class="ql-block"> 此次讲座有效帮助了社区康复协调员们和残疾人专职委员洞察和关注残疾人及自身的心理状态和需求，对提高他们的沟通能力、激发他们内在的工作动力、培养积极进取的乐观心态、科学调控情绪有显著作用，有效体现了心理学中“助人自助”的宗旨，对做好残疾人工作起到了积极的指导作用。</p>