节后第一天，代办至深夜

热心市民小杨

五一长假刚结束，矛调中心迎来了第一位客人，苏孟乡汤店村的王先生求助，自己居住于南苑小区，有一儿子和孙子。儿子因强直性脊柱炎瘫痪在床，儿媳在孙子出生不到三个月就离家出走一直未归，孙子一直由自己和妻子负责照顾。如今孙子马上就要上小学，因为一家人户口均在苏孟乡，根据户籍，孙子应当到李渔小学就读，当自己与妻子年纪大了，来回接送不方便，希望能够特事特办，给予自己照顾，让孙子就近在南苑小学就读。 代办员宋园春与杨兆平在了解王先生的诉求后，第一时间联系婺城区教育局局长李刚，李局长表示虽然笔试不在自己管辖范围，因为南苑小学隶属开发区管委会，但是根据自己的经验，此事较难协调。因为南苑小学学籍非常紧张，根据政策，首先应当满足有房有户的生源，很难有多余的名额，自己对王先生的情况也很理解，建议我们具体联系一下开发区管委会的负责人，看看有没有可能给予照顾。 随后，代办员又联系了开发区管委会社会发展局教育科，一位董姓干部接了电话，耐心听取我们诉求后，表示将及时同分管领导进行汇报，并会第一时间给予答复。代办事件也暂时告一段落，王先生听到这一答复也表示非常满意，临走前还一直给宋大姐说，看到你们团队，我就更有信心了，感谢你们。 王先生的事情告一段落，但忙碌的一天却才刚开始，五一节前代办红叶小区漏水的事件，到时协调答应五一假期回来协商，也不知现在如何，代办员第一时间联系朱先生进行回访，朱先生表示事件有了一定进展，自己我正在努力协调，后续有需要再求助我们。随后更是发来微信表示感谢，“你好，小杨同志，谢谢你们的热心，第一时间就团体出动，上门帮我们联系对方邻居，协商处理问题。经过你们的努力，我楼上的邻居回来协商过了，虽然问题还没有最终解决，隔壁楼上的邻居不配合我们，但是我们正在朝正确的方向努力，谢谢你们的付出，以及跟踪回访，有事我再找你们帮忙！祝你们工作顺利！”收到朱先生发来的微信，我们也很欣慰，能够得到群众的理解和支持是我们前行最大的动力。 正想着吃个晚饭，谁曾想又有人电话诉求，想咨询办理休学需要什么手续，忙碌一天刚下班不久的徐节洁也赶了过来，顾不上吃饭帮忙分析起来，代办员宋园春也联系了自己的好友王老师求助，王老师很爽快，表示可以让当事人直接与他联系，他会尽最大努力给予帮助。 矛调中心的工作是忙碌的，五一假期我们的代办员们始终没有停止代办，假期前往喻斯景区、白龙桥镇等地代办，均取得了良好的结果，收获满满。 矛调中心的工作更是幸运的，节前因为西郊村居民入学问题，区教育局局长李刚、街道党工委书记金建成，办事处主任池吉平到场共同代办，各级领导高度重视。 矛调中心的工作更是充满收获的，民情民访代办站于节前收获“工人先锋号”荣誉称号，代办团队成员徐节洁获“婺城区十大杰出青年”称号，为代办团队增光添彩。