三灶镇居家养老综合服务中心4月工作总结

K

长者

中心

养老

服务

居家

督导

开展

社工

培训

服务站

一、服务数据统计

中心贯彻落实疫情防控六步法，坚持做好环境通风、场地消毒，在人群不聚集的情况下开展各项服务。截止4月30日，中心累计登记会员283人，共服务3389人次。其中面向会员长者开展了6场社区活动，接受长者报餐771人次，面向八大居家养老服务站开展养老业务培训4场，提供运营管理督导7次。

二、参访接待

4月16日，珠海市退役军人事务局副局长李昭湖在镇党委委员吴财友、镇社会福利中心副主任、镇退役军人服务站站长彭吉星的陪同下莅临中心参观考察并指导工作。

4月27日，斗门区井岸镇人民政府镇党委委员姜琴一行由镇党委委员吴财友，镇社会福利中心主任、党支部书记李启开陪同下莅临中心参观指导并在中心会议室进行了座谈交流。

4月29日，珠海市养老服务业协会常务副会长.珠海卫校校长邓婵、珠海市养老服务业协会秘书长王威在金恒健康总助汪志勇的陪同下莅临中心参观指导，中心主管何日燕详细介绍了中心的功能定位以及场室等服务。

三、工作指导

4月，三灶镇社会福利中心党支部书记、主任李启开、分管专员施金姣分别5次到中心督促指导中心运营工作的开展。

4月15日，三灶镇福利中心党支部书记、主任李启开，福利中心分管三灶镇居家养老综合服务中心专员施金姣到中心检查指导工作，并听取了中心主管何日燕的近期工作汇报。

4月9日，福利中心分管工作人员施金姣到中心检查运营管理工作，听取中心主管近日工作情况汇报，并对中心场地管理、长者饭堂、养老业务培训等工作进行了指导和督促。

4月28日，三灶镇社会福利中心采购员黄艳丹和分管中心专员施金姣将新购置的设施设备电子针疗仪、便携式电磁波治疗器、筋骨枪交付到我中心，之后将投入在中心康复理疗室给长者使用，中心主管何日燕和康复理疗师刘轶隆代表中心接收。

设施设备购置

四、媒体报道

4月26日，中心开展“联动颂党，庆祝建党百年”活动受到了“金湾区融媒体”“珠海金湾”的大力报道。

五、工作会议

4月6日，中心主管何日燕为即将开展的上门服务召开了工作会议，对即将上门服务的9位长者的服务需求及身体机能评估进行分析及探讨。根据长者的服务需求，对各岗位进行工作任务及服务时长的分配。

4月7日，中心主管何日燕组织召开中心全体工作人员（含社工站、工疗站）的工作会议，会议主要提出关于中心安全用水、用电等安全问题，要求工作人员做到节约用水用电，做好中心安全防范工作。

4月25日，中心主管何日燕召开工作会议，会上主要对26日中心将开展“联动颂党，庆祝建党百年”活动进行任务分配，要求做好活动现场的布置，并做好活动现场人员安全、疫情防控等工作安排。同时，对下周运营工作进行详细地工作部署。

六、团队例会

每周一，中心主管组织召开团队例会，通过周例会，落实各项工作的开展及推进情况。4月6日、12日共开展团队例会2次。

七、养老业务培训

4月面向三灶镇八大居家养老服务站、金湾区平安通等开展养老业务培训共4次。

（一）“生态链视角下的居家养老服务设计”培训

4月2日，中心邀请了江门恒爱总干事（江门市五邑大学社工院教师）梁健玲主讲“生态链视角下的居家养老服务设计”培训在中心督导培训室顺利开展，培训以江门市蓬江恒爱社会工作服务中心为例，从生态链视角下的思考维度需求、政策导向、未来需要什么样的人才以及需求、资源的生态链几个方面进行了详细的分享剖析。来自三灶镇八大居家养老服务站、平安通对应机构的相关负责人、主管、社工等27名参加了本次培训，并表示通过本次培训，进一步了解到养老政策导向、服务需求与养老行业的发展关系、养老模式设计等，受益匪浅！

（二）“老年社会工作个案开展与管理”培训

4月8日，中心邀请了拥有丰富社区教育、长者服务以及心理疏导等临床服务经验的督导师（中山市优秀社工，中级社会工作师）李慧雯主讲“老年社会工作个案开展与管理”培训在中心督导培训室顺利开展。课程以个案开展的程序理论讲解、案例分享、角色扮演以及案例试练的培训手法进行，来自三灶镇八大居家养老服务站的11名学员表示，通过一天的培训，清晰地学习到开展个案的程序，进一步掌握了会谈的技巧，对个案的管理开展信心大增。

（三）外出交流学习

4月14日，中心组织各运营公司、社工机构主要负责人和各站主管、副主管以及金湾区民政局相关干部、镇社会福利中心分管各站的管理员共41人的参观团由三灶镇社会福利中心主任、党支部书记李启开带领下到横琴新区参观交流及座谈。先后参观了新家园社区居家养老服务中心和澳门街坊总会广东办事处横琴综合服务中心。

（四）“适老化设计与改造”培训

4月28日，由金恒健康养老项目经理汪心愿主讲适老化设计与改造”培训在中心督导培训室顺利开展，课程主要围绕着“适老化环境和适老化设计、室外景观、室内空间、居家适老化改造”四个内容进行了详细的分享阐述。来自三灶镇八大居家养老服务站服务总监、主管、副主管等11名参加了本次培训，并表示通过本次培训分享，全面了解到适老化设计原则、适老化设计产品的类型与特点以及在适老化改造中如何满足老年人的生理需求、心理需求。

八、运营管理督导

4月，面向八大居家养老服务站提供运营管理督导共7次。

4月13日，中心社工和健康管理师刘轶隆前往中心村居家养老服务站和海澄村居家养老服务站提供运营督导服务。就长者慢性病的管理以及康复理疗的方法，常用的艾灸穴位，康复理疗服务中如何与长者沟通交流、建立起良好专业关系等议题并进行了详细地督导交流。

4月20日，中心社工和金恒健康汪经理前往三灶社区居家养老服务站提供运营督导服务。本次以集体督导的形式进行，就“长者家居环境改造实施标准及具体改造方案制定”议题进行了详细的督导交流，并入户家访两户长者，实地查看，以代表性的案例进行现场督导，设计居家环境改造方案。

4月21日，中心社工与督导师廖先勇（社会工作硕士研究生、中山市优秀社工，中级社会工作师）前往草堂湾社区、西城社区、鱼林村及金海岸社区4个居家养老服务站提供运营督导服务，就“康复理疗与个案结合方式、项目成效提炼、项目如何提炼亮点特色、如何撰写优秀的通讯稿、项目服务监测”等议题进行了详细的督导交流。

九、长者日托服务

（一）社区活动

4月面向会员长者开展社区活动共6场。

1、春季因时养生与穴位的应用

4月9日，为增进长者对春季养生的健康常识，中心健康管理师刘轶隆在督导培训室面向19名会员长者开展“春季因时养生与穴位的应用”健康讲座，通过案例分享肝胆的疾病形成，向长者们介绍肝胆养护穴位的选取及使用。

2、爱心义剪

4月22日，为给中心的会员长者提供便利服务，运营团队链接了三灶镇“卓悦国际”美容美发连锁机构到中心为有需要的长者及残疾人提供免费剪头发活动，本次活动共有21人参加。

3、慢性病康复理疗

4月20日-4月23日，为提高广大群众的健康意识，促进长者对中医国粹的认识，健康管理师刘轶隆与特邀中国慢性病研究康复理疗调研员在中心开展为期4天的健康咨询服务活动圆满结束，为中心会员长者提供测血压、中医把脉、常见病的咨询及宣传中医健康知识等服务，累计服务166人次，总人数35人。通过这次中医实践活动，给长者带来了康复理疗上一些设备仪器的全新体验，得到长者们的一致好评

4、“联动颂党，庆祝建党百年”

4月26日，由三灶镇社会福利中心主办，遵义医科大学珠海校区基础教学部党委、三灶城资集团公司党支部承办的“联动颂党，庆祝建党百年”活动在三灶镇居家养老综合服务中心综合大厅隆重开展。活动分为“学共产党历史、听健康宣讲、观文艺汇演”三大部分，凝聚了社会组织、企业、高校以及居民长者共同参与，联动“社-企-校-民”资源，六十余人共同听讲述党史，进一步增强全体党员的党性修养和党性观念；发挥医学院志愿者所长，向会员长者普及健康知识；观看文艺汇演，同贺中国共产党成立一百周年。

5、消防安全知识讲座

4月27日，为提高广大市民的消防法制观念和消防安全意识，普及消防安全知识，提高消除火灾隐患、自防自救能力和应对火灾的整体能力，残疾人工疗站链接了粤消安防火知识培训资讯中心，对中心会员长者、残障学员以及工作人员开展消防安全培训讲座，本次讲座共有18名长者参与。

6、2021年第二季长者会员代表大会

4月30日，第二季长者会员代表大会会议在综合大厅开展。本次会议由中心社工主持，详细的介绍中心的服务功能及各位工作人员岗位职责、工作内容，邀请会员长者对中心工作人员的服务给予点评，提出工作建议，便于我们更好的开展服务工作。

7、恒常服务

在严格执行六大疫情防控措施下，4月份，中心日均接待会员长者逾120人次，每日的早安问候、按摩健身，集体保健操、康复理疗、长者身体机能评估测试、上门探访等等服务都让长者们感受到工作人员的热情、关怀以及居家养老的幸福生活。

丰富多彩的日托服务

（二）志愿者恒常服务

通过前期的宣传招募，中心已招募了18名志愿者。在中心，每天都可以看到身穿红色马甲的长者，他们可敬、可爱、可亲；他们默默付出、不求回报，积极主动协助服务开展和中心清洁卫生的维护，用实际行动时刻践行着雷锋精神。4月，志愿者服务共71人次，服务时数合计73小时。

（三）长者社区饭堂

4月三灶镇居家养老综合服务中心长者用餐总人数为771。长者取餐过程中，中心严格落实疫情防控措施，场地通风消毒。长者测量体温、佩戴口罩后，在等候区保持1.5米距离有序取餐。志愿者服务队以及工作人员全程佩戴口罩、手套等协助长者打包。

4月7日，配餐中心经理李瑞斌到中心向主管何日燕了长者饭堂的日常开展情况，并征集长者用餐需求及建议。通过与长者近距离的交流，了解到长者基本对配餐中心的餐食都比较满意。

用餐需求调研

十、居家养老上门服务

4月，中心新增第六项服务工作---上门服务（居家照料），由中心康复理疗师、护理员、社工为该6名长者上门提供康复理疗、家政、个人护理、心理慰藉的服务，共服务24人次。

十一、月度安全质量检查\节前安全检查

4月15日，为加强项目安全管理，质量卫生管理，不断提升项目服务质量，城资质安全部工作人员对中心进行了安全、卫生等相关专项月度检查。

4月26日，为切实做好2021年五一节假日期间安全生产服务工作，防止安全事故的发生，保证中心服务安全有序运行，金恒健康公司一行六人组织开展五一节前安全专项检查。

十一、爱心捐赠

4月9日，爱心人士孙先生向中心捐赠一批价值2500元的乐器、运动器材和2台鼓风机，孙先生表示希望中心全部用于服务长者。中心主管对孙先生的爱心表示感谢，并承诺所有的捐赠物品将会用于培养长者的兴趣爱好，未来也会组建一支会员长者的乐队。

中心运营进入了第六个月，中心将继续坚持做好环境通风，场地消毒，在人群不聚集的情况下开展各项服务。坚守初心、开拓前行、不负韶华、再接再厉，努力做好中心的六大功能服务。

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