<p class="ql-block"> 5月3日上午9时35分，旅客胡某来到候机楼警务室报警求助，称自己5月2日乘东方航空MUCH2294喀什—西安航班因天气原因备降延安。3号一早从酒店到机场后发现一部银色笔记本电脑丢失，由于乘坐的航班10时30分起飞，民警便简单地了解下情况留下联系方式后匆匆送其登机。</p> <p class="ql-block"> 经了解胡某5月2日乘坐的喀什到西安的东方航空公司MUCH2294航班由于天气原因晚上10点备降延安机场，随后被安排到延安某酒店入住。5月3日早上8时从酒店乘坐大巴出发到延安机场，下车时发现随身携带的两部电脑中的一部银色工作电脑不见了，电脑里有重要资料随同还有些重要票据，胡某当即和机场公司人员联系，对住宿酒店和乘坐大巴进行了仔细认真查找，均未能找到。随后来到机场分局值班室报警。</p> <p class="ql-block"> 民警在安排摸排同机旅客可能拿错包的同时，一边赶往酒店调查，通过了解和调取监控，胡某早上离开酒店时一直随身携带着两部笔记本电脑包。民警判断笔记本电脑包被误拿的可能性较大。可此时飞机早已起飞，失去工作条件。电脑会不会还在大巴车上呢？此时一个人留守值班室的女辅警石静心里想。可是大巴车已经找了两遍了还会在车上吗？她怀着不放弃一丝可能性的责任心，决定再试试主动又联系了地服带班领导和已经入库了的大巴车，最终在大巴车行李仓的角落处找到了旅客遗失的电脑包。</p> <p class="ql-block"> 当民警将找到笔记本包的消息告诉了胡某，其激动万分，通过微信发来感谢信，对民警说：“延安机场民警让我真切地感受到人民警察为民解忧、心系百姓、忠于职守、为民服务的崇高情怀”。随后民警协助将笔记本电脑邮寄给了胡某。</p> <p class="ql-block"> “我为群众办实事”活动开展以来，机场分局不断优化便民服务措施，推出真情服务举措，用心温暖旅客群众出行路，截至目前，解救迷路走失群众6人，找回丢失物品12件，接待群众寻求帮助百余起。</p>