民宿管家的困惑与无奈

抱朴守拙

随着回归和乡愁的思潮，无景点度假的乡村民宿渐热。

大量乡村遗落的老建筑，以及隐匿于乡村山林树丛间的旧房子，被大量改造，摇身一变成为乡村民宿。

乡村民宿雨后春笋般蓬勃成长。

由于民宿一般只有几间房，规模不大，只能依托当地的区域经济、自然环境、人文历史来吸引顾客。

乡村民宿毕竟地点在农村。与农民打交道，说容易也的确是很容易，说难也很难。我见过农民的憨厚，正义的大叔，也见过泼辣的大妈，更可能会遇上刁钻的村民。

民宿主做生意，总得考虑周边居民的感受，照顾他们的感受，不影响他们的正常生活，尽量满足他们的诉求。

我们这边民宿管理还不规范，所以管家是彻头彻尾的管理一切，从搞卫生浆洗铺床打理日常到接待客人和周边居民打交道。那么问题来了。过度的照顾忍让包容，膨胀了某些刁钻之徒的无耻之心。当无耻之徒无法达成自己无耻意愿而对民宿管家辱骂诋毁恐吓要挟时，人格被践踏的民宿管家当如何面对与解决这些问题？本来民宿主有协调解决管家与村民之间的紧张关系的，但又无法解决导致民宿管家不得不忍气吞声无人格生存或干脆离职。我想这是当下民宿管家最大的困惑与担忧！！！

很多民宿从业者对农村的形势估计不足，没有考虑农民的感受，或者是对农民的期待过于理想化，后期运营的过程中才发现事情不是那么简单。各种纠纷、各种阻拦、各种要挟，让许多民宿从业者叫苦连天。

这边乡村民宿刚兴起，我们也加入这一新鲜行业，没有前车可鉴，都是摸着石头过河。但热情足可以抵挡万难。任何事赶上一股势能，稍加用心，都可以做成。

那么如何解决民宿群面临的困境呢？我想我们必须群策群力，以应对与本土居民的紧张状态。

对于民宿，我国没有相关的管理规范进行直接监督和指导，更没有切实可行的法律法规依据以保护民宿，让众多民宿身处尴尬局面，无法为自己正身，从而游走在灰色地带。

“天时地利人和”对于民宿发展是至关重要的。想发展民宿的新人务必好好了解当前民宿发展的问题，确保自己的民宿健康发展。

期待我国早点制定法律法规，以规范乡村民宿的经营与管理。让一个蓬蓬勃勃大规模开发的领域走出尴尬与灰色地带。