咸阳分公司:披荆斩棘拓市场——五一系列报道(1)

吴雯婷

在这个春光明媚、举国欢庆的“五一”假期里,伴随着熙熙攘攘的各地游客,中国石油陕西咸阳销售分公司各个加油站的小黄人从4月30日下午14时许陆续忙碌起来。他们坚守岗位无私奉献,以拼搏致敬国际劳动节,以奋斗谱写亮丽青春。<div>  </div> <h1><b>  一、劳动节里劳作忙。</b><div><br><h3> 5月1日是假期第一天,加油站入站车辆剧增,为了保障现场服务质量,分公司业务运作中心及时在工作群内提醒,并现场指导服务,确保为顾客提供满意服务。</h3></div></h1> 旬邑东关站经理安建成一大早联系送油9600升,各站员工招呼引导、开盖加油、盘管收枪、推介促销忙的不可开交。 <h3>  在做好服务客户的间隙,利用碎片时间穿插进行疫情防控全面消杀和营业厅、卫生间整理清扫,为广大进站顾客营造健康安全、清爽明亮的现场环境。</h3> <h1>  <b>  二、基层服务暖心房。</b><div> </div><div> </div></h1><h3> 公司、分公司党员干部积极践行“五一”假期“六个一”服务调研活动安排到站服务。公司投资处焦炭、人事处张寒冬、吕益川等一行8人来到秦都陈阳寨加油站现场疏导和车辆加油,并为站上员工送水果、包饺子,用美食犒劳员工的胃,用关怀温暖员工的心。</h3> 分公司计量质量安全部朱旭到兴平东立交站服务,帮助员工加油、并为站上员工买来丰盛午餐,提高员工伙食质量。综合管理办公室秦丽、吴雯婷、张亚峰,督察管理部拓圣楠、张西迎分别在秦都西郊站、秦都宝泉站服务,找亮点、挖潜力、解难题、做服务、推销卡。秦渭区域经理高宗政、乾永区域经理符小龙也分别到所属加油站,加入员工加油队伍,疏高峰、扩销量。 <h1>  <b>三、现场优化扩销引流。</b><div><br><h3> 分公司经理王刚详细查看秦都宝泉站液位仪系统和加油站管理平台,比对损耗管控数据,与站上员工座谈,就公司领导提出挖潜增量的工作主题,现场优化缓堵保畅。针对站前排队洗车长龙造成进出口拥堵问题,与洗车服务员沟通,详细查看洗车现场,丈量站后绿化带宽度,与汽服商确定了行车路线,汽服升级、增项业务的提升计划。对接了改造方案,明确了站内行车路线图,全面调整升级雨棚下的车流动线,确保口畅、道通、场宽、线动、引流。</h3></div></h1> <h1>  <b>  四、值班到站调研忙。</b><div><br></div></h1><h3> 分公司经理王刚带领当日值班主任吴雯婷来到礼泉袁家加油站,与站经理杨引队沟通了解移交中油和众后的加油站经营管理情况,向中油和众新招入站员工表达了节日慰问,鼓励新员工踏实工作、成长进步。</h3> 针对关中环线LNG消费占比大、吨气毛利低的情况,来到 礼泉昆仑能源华油LNG加气站。王刚经理参观了加气现场与罐区、办公室和操作间,并与该站副经理、当班班长深入交谈,了解该站日常销量、安全环保、流程管理、费销结算、人员收入、薪酬考核以及生活、用餐等方面情况。 在对关中沿线进行市场调研中,先后探访了恒凯能源LNG加气站和延长壳牌加油站,交流留存了恒凯能源加气站操作管理流程和购销成本情况。通过查看台账、数据和员工交流等方式,详细掌握了近期延长壳牌加油站促销政策、油非销量和员工收入薪酬考核等情况,做到知己知彼,灵活应对,为分公司进一步提质增效开拓新局面。

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王刚