服务品质提升篇 <p class="ql-block"> 为提高案场服务质量，组织全员进行服务标准培训，通过PPT讲解和实操相结合的形式，从服务礼仪着手，对<span style="font-size: 18px;">站姿、走姿、蹲姿、坐姿、指引手势反复训练，全面提升。</span></p> 设施设备管理篇 <p class="ql-block"> <span style="font-size: 18px;">为更好的区分设备及物品名称，</span>工程人员给配电柜制作设备标识，秩序维护人员给消防器材柜制作物品名称标识。</p> 安全检查篇 <p class="ql-block"> 为有效做好假期安全工作，排查和消除各类安全隐患，确保营销中心正常运行，物业公司安全办与项目负责人开展“五一”节前安全生产检查工作。</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 本周客服部接待84组，收费接待11组；</p><p class="ql-block"><br></p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 保洁部完成日常卫生清洁；样板间接待40组，本周重点完成营销中心沙发清洗；完成垃圾桶清洗；4月29日完成节前卫生大扫除。</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 工程部完成日常设施设备维修及巡检，设备房保养清洁，4月27日进入工地物业前介；4月29日完成发电机除尘保养工作。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 每日完成营销中心安全巡视管理，服务接待及夜间安全值班巡逻工作，4月26日完成防汛物资检查备用；4月28日完成《秩序维护作业管理规范》培训。 </p> 下周计划 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.做好营销现场服务接待工作。</p><p class="ql-block">2.安保继续做好客户来访登记及测温，保洁部做好每日消杀。</p><p class="ql-block">3.保洁人员做好对外围及庭院杂草清理，外围玻璃清洗。</p><p class="ql-block">4.工程人员做好现场设施设备巡检、维保及记录工作； </p><p class="ql-block">5.安保人员做好5月份第一次消防设施器材检查，《案场服务接待礼仪标准》培训。 </p>