<p class="ql-block"> 为进一步加强大堂经理队伍管理，提升我分行大堂服务管理水平，促进网点服务能力和服务质效，4月28日晚珠海分行组织辖属网点大堂经理开展了服务管理能力提升培训暨等级评定考试。</p> <p class="ql-block"> 会议首先由渠道部负责人对一季度十佳大堂经理进行表彰。</p> <p class="ql-block"> 随后通报了一季度大堂经理考核结果，并总结分析了目前各网点服务管理中的亮点和存在问题，剖析近期典型投诉案例，同时就大堂经理如何提升服务管理能力提出明确指引。</p> <p class="ql-block"> 培训结束后，进行大堂经理等级评定业务知识考试。</p>