恒宇国际首府物业服务中心2021年4月份工作简报

成都华贝物业

恒宇国际首府物业服务中心2021年4月份工作简报尊敬的业主／住户：                   您好！感谢您一直以来对物业工作的理解、支持和配合！为了让您更全面了解、监督小区的物业服务工作，现将小区4月份物业服务主要工作汇报如下，同时也希望广大业主朋友们能积极为小区的建设与发展提供宝贵意见！ 　 2021年物业费已经开始全面收缴，根据《物权法《前期服务协议》规定，按时缴纳物业费是每位业主应尽的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。        物业服务管理费的及时缴纳，是物业服务运营的基础，是物业服务品质的最基本保证。物业费主要用于小区公共秩序维护，环境卫生、公共区域维修，以及配电、公共照明设施设备正常运转。如您不能按时续交物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响，同时也侵犯了已交物业费业主的权益。 <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7"> 与业主交流中，业主也非常大智，都说物业费是应该交的，住小区就得交物业费，这是当今社会的趋势和大家生活的品位。总有些理解能温暖到那颗疲惫的❤心，总有些温暖在付出的路上，生活很辛苦，工作很辛酸，不要栽培那么多的苦涩，头顶一片阳光，往往都只需要一缕阳光，就很灿烂了。 工作中化解挫败最美的良剂是认真的做好每一件事，可能一句带有情绪的话会影响一天的心情，依然相信沟通才是彼此了解的桥梁，听人说话的过程，也是学习的过程～物业客服专员催收物业费中，愿您打开心扉，我们愿意倾听您的心声，感谢您接听了这次的电话。 不畏惧工作重复，只怕工作疏忽给他人带来不便。客服每天进行楼层巡查，检查楼道有无堆积装修垃圾，消防通道有无易燃易爆物、公共设备设施状况是否安全、再进行楼层签到、公告栏过期通知回收。 项目经理李传山培训会议中～物业工作做好21个细节:服务意识好的员工他就是公司的财富，强化服务意识，让员工在服务中体会成就感的愉悦，让所有的服务变得有尊严、有价值。 不同的行业掌握不同的技能，客服人员思想素质、心理素质、专业能力的素质、服务意识的提升～客服口培训会:沟通是一种能力的考验，不同的问题作出相应的回答，用心沟通让业主满意。催收物业费过程中，对于新楼盘常见问题是:我是空置房，为什么要交物业费？针对这些问题，大家一起看几个案例～答案就在法官的讲案陈述中:缴纳物业费是业主应承担的一项基本合同义务。虽然房屋空置，但小区卫生仍需要天天清洁打扫，公共秩序必须时时巡查维护；物业服务具有公众性，它的价值在于满足公共性服务的同时，达到对整个居住环境品质的提升，最终体现在对业主个体的服务价值。根据《民法典》第944条规定，业主应当按照约定服务人支付物业费，物业服务费人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 职能工程部陈经理对首府项目工程人员培训会议:工程安全用电、设备设施的定期维护，清洁做了相应的培训。 工作中难免在复杂的人与人关系里，出现一些不和谐的画面，有的同事受了委屈、会恶语相向，把日积月累的形象毁于一旦，付出那么多最后输掉了业主的信任。面对形形色色的人，工作都有不同的困难和无奈，还是缺乏忍耐性。力所不能及的要求，也要本着认真对待、耐心解答、细致入微服务好业主，是所有团队该有的模式。 保洁口安全生产培训会议。 项目经理与各楼栋客服自查自检，对楼层卫生检查、消防通道堆积物检查、标识标牌检查；工作督导利于推进，每个人都在自己的目标中打点折扣，工作品质明显就下降，只有加强落实到位，工作才尽善尽美。 每天都在重复一个工作，那就是打扫、清洁。但是每天、每时、每分、都会遇到不同人的行为，比如生活垃圾乱丢、生活用具乱放、烟头乱丢、无形中重复的工作对我们而言就显得不是那么简单，只有全民素质提高，才能在重复中不显繁琐。 保洁的工作往往会忽略细节，～不用说，现场看看就知道了，用事实说话，平日该注意的细节重点在什么地方。 各项表单都有它的用途，也该有自己的“归宿”。分类整理，便于用时方便。 业主的优越感来自于小区物业服务品质管理，物业管理工作的品质提升来源于业主的支持与配合。小区还在不断的完善，打造更精致的小区建设。闽侯党建办与青新社区方书记到小区与项目经理探讨优化小区生活板块。 紧张而有挑战的月检工作在各项目拉开序幕，王总助仔细检查客服口各项表单，发现不足处耐心给我们指点，完美的程度决定一个人的高度；反思中:只有不想做的事，没有做不到的事才会导致问题不断，向完美靠近，需要加油。 永泰项目王经理对秩序口各项工作月品质检查中:事前的思考和计划一步步去完成，检查的真相只有一个，让我们如何做得更好。 品质部周经理楼层卫生品质月检中。 工作有2种状态:一个是认真，一个是坚持。认真能改变个人的工作能力，坚持改变个人的行为准则。月品质检查会议总结中～很多同事都问这次月检得多少分，哈哈😄，告诉他们这次月品质检查流动红旗"江山”不保，虽然这消息有些沮丧，可是从大家对月品质检查有一定的概念时，感觉流失品质检查得奖小红旗，也是另一种收获。 为了给小朋友一个舒适安全、愉悦的环境空间，我们争分夺秒幼儿园围墙改造。 7#楼架空层路面改造，同事吃力的推着沙石、项目经理与秩序领班精细的铺装着路面，有木有点像“蚂蚁搬家"看起来费劲却很壮观。 工程师傅高空作业维修安全指示灯，我们的保洁美女怎么能错过这么好“一个平台”，借助楼梯也要“挤一挤”擦入户大厅门上方的灰尘；这么拥挤的场面看到的是灵魂的高度一点也不为过。 闭门器修复 道闸修复 消防管道及地面消火栓进行第二次刷漆，增加它的色泽，也是更好的维护，同时也点缀了园区的一道风景线。 电梯的不安全多数来自于人为，就一粒小石头、一个小白色塑料袋、就导致电梯停止运行。更有甚者坐电梯好玩，把所有楼层按个遍，这样危险的操作多数在小朋友，所以没有可怕的电梯，可怕的是没有安全意识乘坐电梯的人。希望这样的温馨提示能“辣到”您的眼睛，传递到您的心灵，止于您的不良行为，做一个文明之人，爱护共有设备设施，是小区业主每个人应尽的责任。 人生没有遗憾就不是完整的人生，生活没有坎坷怎样实现自我的价值，赤裸裸的痛比捂着伤口疼更加痛彻心扉。消防管爆裂亦是如此，抢修曝管的过程也是在不断的收获成就，有些事不用去在意，在意了又能怎样，一边不安的前行，一边做着各种决定；尽心了头顶的那一汪蓝天就变成了一片花海。 工程部陈经理组织工程人员消防水泵检查。工作中最大的负担是对工作没有负担，在岁月斑驳的痕迹中，努力的习惯去不断的提升工作目标，奋力前行。 当很多人成为你生命中的一部分，这些人不是来给你上课的，而是来成就你的使命感。那么这时候是不是该向优秀靠近，改变不了环境，改变不了事实，那就好好的改变自己，居民的居住质量还得去担当～秩序队员消防装备演练中，加强训练，才能应对实战。 就装修垃圾场每天不断的整理，才能腾出空间便于大家堆放装修垃圾。要是每个人都自觉按秩序往里面倒，又怎么会有他们👇什么事儿呢，每天尘埃仆仆，汗流浃背。所以说能躲过命运的不幸，却躲不过人心❤的诡异，不痛不痒的领悟也只能放手去整理，流了一身的汗却净了一方的环境，所有的付出都有它的价值所在。 幸福不是获得，而是让更多的人生活安全；就像太阳☀，需要它的人觉得它好温暖；不需要它的人觉得它好讨厌，嗮伤了他的皮肤。我们所做的事不是刻意要去温暖谁，而是一定要温暖岁月，温暖当下园区的生活。全国各地每天都在发生意外火灾事故，我们尽一切可能去防范于未然，在每栋楼大厅、地库、非机动车库等多增设灭火器，楼层增加防汛沙袋。 日常生活中，身边总有忘乎所有的人。你没办法让他与你共鸣，因为观点不同，就算很努力的试图去与之为伍，也无法达成共识，因为捷径是他的目标～总是把电动车停在大家必经的路口，阻挡别人来路和出路，收到诉求还得为你挪移位置，还得听大家对这种行为的谩骂，却还不能转达给你，做物业的人啊，即不能在沉默中爆发，也不能在沉默中堕落，而是在沉默中劝你行为端庄一点。来去匆匆，也用眼睛看看周边的温馨提示，也许能帮你改变做个文明之人。 装修工人入场登记:记得之前有个客服美女说感觉到门口值班应该很闲，就眼睛忙点，忙得看帅哥、美女。刚好那天让她去替岗，忙的她手忙脚乱，来访人员登记、有的业主不带门禁卡，又要求帮忙开门，小车入库检查有无违禁物品，所以说每个岗位都有他的职责感，想象中的美好背后都有不为人知的付出。 初夏的气息在四月的天空透射而来，走在园区的绿化小道上，浅夏绚丽的暖风让人感受阳春四月如画如诗。我们的绿化工已经开始给园区的各种奇花异草修剪造型。 身心俱疲自己受着，委屈苦楚内心藏着。就像花花草草，没有花开之时，只有冷漠的眼神，但是它依然风轻云淡；花开之日，成了别人眼中最靓的风景，它依然不言不语，这就是为何人们常说花草不言不语，却能道尽人心❤。种花之人何尝不是抛美自苦呢，风雨无阻精心养护，只为时刻为季节绽放。 当你笑得很寂寞的时候，苦涩的根必将迎来满园的芬芳。因为有计划为你施肥，让你在属于你的季节回报舒适与奢华。 工作中为你设置了一些困扰，你依然意犹未尽，扫除障碍。态度决定一个人的高度，用平凡的姿态去充实每一天，那就是不平凡，你总是在为别人打开一扇窗，让阳光照进来，为了让更多的人感受阳光，你却总是在被人遗忘的角落，希望阳光永远停留。 我们尽心❤尽力做到对工作不负疚，多些靓丽的色彩，少些灰暗的空间，用道德美化心灵。 厚厚的鞭炮屑就像浓浓的幸福，恭喜业主在风调雨顺的下雨天乔迁新居。打扫、冲洗一地的环境污染，因为简约的生活更纯粹完美。 城市小区生活在不断的发展，入住小区都在享受舒适安全的居住环境。作为物业管理从细微做起，业主的满意源于优质的服务，无足轻重的工作每天都在上演。 初夏伴随雨季来临，我们的工作又要接受各种挑战，清掏园区排水沟杂物。 拿什么拯救那些举止不文明乱丢垃圾的人，👉集体劳动，就是用实际行动传递，别无动于衷的认为那只是保洁的工作，应该用另一种思维反思咯。 我们的工作就是五味杂陈，什么滋味都得尝尽。只有一种期待，却总成为泡影。期待人人都能维护环境，爱护环境；好像期待的结果都是在破坏环境，糟蹋环境，能怎么样呢，默默地收拾残局吧，谁这么缺德把小广告都贴到休闲石桌上了。 悬在城市上空的痛，生命安全高于一切，为了你和他人的幸福生活，请勿高空抛物。营造和谐、安全的小区环境，是每一个住户的责任，希望大家能与物业一起携手共同杜绝高空抛物。 用心沟通贴心服务                   细心管理精心呵护 恒宇国际首府物业服务中心     二零二一年四月三十日我们特别开心能与您们分享工作上的快乐也真诚地聆听您的意见和建议如果有任何疑问或者需要帮助请随时联系我们物业服务中心电话：2278118624小时监控中心电话：22781126