建设街道持续开展“我为群众办实事”实践活动

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建设街道将党史学习教育作为今年学习教育的最重要内容加以谋划和推进落实，以“学党史悟思想办实事开新局”为契机，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，坚持问题导向，通过“四抓四找”，主动解决群众“急难愁盼”问题，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。 <h1>一、抓调研，找准“切入点”</h1> 　　街道、社区成立为民办实事领导机构，以“发现问题、解决问题”为切入点，主动作为，深入调研，听取居民群众“烦心堵心愁心事”。一方面坚持干部联系走访制度，街道党工委开展“走流程”活动，截止4月底前，班子成员就分管工作走流程2次，发现问题4个，全部纳入了整改，并将在6月底前完成“走流程”8次。另一方面社区开设社情民意接待室，通过设立民意信箱，发放民情民意调查问卷、居民微信群收集、公众号反馈、服务大厅设立诉求窗口，以及发挥小区党支部与网格长汇聚民意作用等，多举措多渠道收集居民困难诉求、意见建议，彻底打通社情民意“直通车”。年初至今已收集各类问题180余件。 <h1>二、抓业务，找准“立足点”</h1> 　　街道紧紧围绕日常服务保障工作，以提升综合服务力为立足点，力求办实事、办好事、办成事，彻底解决群众“急事”。 　　一是全面加强窗口服务。优化服务流程，推行“一窗办理”，目前街道综合窗口已受理事项68项。推进“吹哨报到”工作，年初以来通过城市管理平台受理事项246件，办理246 件，办结率100%。3月份开始，街道开展“万人评”工作，目前录入办件信息258件。 　　二是积极化解信访事项。建设街道区域面积较大，历史遗留、拆迁回迁等各种问题比较复杂，街道不等不靠、不回避问题，积极做好信访工作，有效化解了僵尸车、违建等一批信访问题，保持了辖区的总体稳定，维护了群众的合法利益。 　三是及时解决各类诉求。对调研收集上来的居民诉求与问题，及时分类整理，社区能解决的问题立即予以解决，社区解决不了的问题，涉及面广问题较大的，及时向街道汇报，由街道协调有关部门协同办理，上下联动，合力解决堵点问题。目前街道社区解决172件，协调其他部门解决9件。 <h1>三、抓重点，找准“发力点”</h1> 　　街道针对阻碍发展稳定与切实关系民生保障的难点重点问题，主动关注，主动作为，精准发力，千方百计为群众解决“难事”。 　　在疫苗接种期间，针对建北凤凰城人口较多、距离社区卫生服中心较远的情况，协调在欣豪社区设置临时接种点，极大地方便了欣豪、凤凰两个社区的居民。 　　3月17日，在全区第一个启动拆违工作，率先拆除北五楼西小区700余平米的活动板房，方便交通，还地于民； 4月9日，经多方协调研判，对群众多次反映的凤凰汽配城46号楼115号门前一辆长期停滞的“僵尸车”进行清理； 　　4月19日，街道组织协调对建北城管中队在巡查中发现的建北铁路口垃圾堆，进行彻底清理，共出动城管队员6人，铲车1台，清运垃圾21车； 　　4月25日，对民乐小区27号楼一单元巡查发现的垃圾堆进行清理，出动街道、社区、中队、物业工作人员30余人，清运垃圾32车。 　　一系列务实行动改善了辖区的环境卫生、消除了安全隐患、畅通了居民的出行。目前，街道正在持续全面开展城市环境整治、违建拆除、物业管理、老旧小区改造、低保救助、公租廉租房分配等工作，主动回应群众关切，切实解决实际问题。 <h1>四、抓小事，找准“落脚点”</h1> 　　街道在听取民声、搜集民意、立足本职工作提升服务力、破解重点、难点居民迫切需要解决的问题外，还依托新时代文明实践所、站，立足志愿服务，扎扎实实为群众办好办实“小事”。如党员志愿服务小分队自动集结，深入居民小区疫情防控常态化宣传、疫苗接种入户倡导、生产安全检查、清捡垃圾与清除墙体小广告、植树修路美化环境、帮扶困难群众、关怀老党员和孤寡家庭、组织义诊、修缮楼宇、宣讲法律与安全知识等，街道班子成员带领辖区党员主动亮身份，率先做贡献，既擦亮了“党员名片”，又帮群众办实了件件“小事”。截止目前，街道已成立志愿服务队35支，志愿者528位，开展志愿服务1314人次。 　　下一步，建设街道将按照区委党史学习教育统一安排和街道党史学习教育《方案》，认真开展党史学习教育，全面推进民生服务，切实为群众办实事、办好事，推动街道各项工作实现新的提升。