路北区税务局办税服务厅积极响应全国税务系统2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，坚持从“心”出发，打出便民“组合拳”，下好服务“先手棋”，切实将便民办税“春风”送到纳税人、缴费人的心坎上。简流程，稳步实施容缺办理，有效地解决了纳税人因次要材料不齐“白跑一趟”的问题，大大提高了办税效率。优服务，顺畅便捷。不断改进工作流程、优化工作方式、提升工作质效，实现加强管理到位、优化服务到位、化解风险到位、解决问题到位。坚持首问责任服务、延时服务、预约服务等，推行纳税人办理涉税事项一次性告知制度，开通办税服务快捷窗口和疑难问题处置窗口，塑造税务部门亲民为民良好形象，得到纳税人的广泛好评。<br><br><br> 以分局为单位召开多场问需求优服务税企座谈会， 按照行业、属地、纳税额等维度选取有代表性的各类企业和个体工商户80户。座谈会由各分局介绍2020年度税收工作情况、2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”以及2021年最新税费优惠政策。各位企业代表畅所欲言，介绍了企业的生产经营销售情况、疫情对企业的产品生产销售等方面的影响，对税务部门不断推出便民办税举措，积极落实国家税费优惠政策，大力扶持企业发展表示充分肯定，并结合企业发展过程存在的困难和问题，对税务工作提出了宝贵的意见建议。针对各代表提出的问题和意见建议，税务人员认真倾听汇总，细心解答，对涉税业务中存在的问题进行了充分交流，进一步促进了构建融洽的征纳关系。 实地走访企业，同各企业负责人及财务人员进行了深入细致的交流与互动，为纳税人“送政策上门”，助力企业发展，对企业提出的发票开具、税收政策等问题进行答复。走访中，企业充分肯定减税降费政策带来的税费负担变化情况和获得的“政策红利”，企业在政策执行、日常征管、纳税服务等方面提出很好的需求和建议。 进行多场以分局为单位、有针对性的小型培训，方便税企沟通，让政策讲的更深更透。内容为2021年便民春风行动惠民方案，214项非接触式办税清单，最多跑一次清单，2021年优惠政策及延续的政策，纳税人满意度调查政策。会后请纳税人自愿填写需求调查问卷，收集个性需求和建议，统一分类处理督办。参会纳税人表示培训的很及时，非常有帮助，建议税务局多进行类似的培训。