<p class="ql-block ql-indent-1">2021年五一假期即将来临之际，长春龙嘉国际机场客运科注入了一批新鲜血液——同学们开启了他们崭新的实习生涯。在推动我国民航机场高质量发展和常态化疫情防控的过程中，机场客运科的个性化服务逐渐成为后疫情时代的核心竞争力。长春龙嘉机场客运科将会建设以“人文关怀”为主题的实习生培训发展平台。</p><p class="ql-block"> 客运科为了能够更好的带领实习生们的实习工作，为实习生们各自分配了业务精湛的师傅，传道受业解惑，使实习生尽快的融入到各分队的大家庭中，在各自的岗位上发光发热。</p> <p class="ql-block"> 师傅和徒弟们利用业余时间全面熟悉自助值机和自助托运设备，学习出现设备故障时的应急处理方式及各类报修途径；为徒弟们讲解候机楼各个值机岛、值机柜台、自助值机托运设备的区域划分、旅客各种突发情况的处理方式等。</p> <p class="ql-block"> 最近，值机嘉翼班组的实习生们在师傅们的带领下捷报连连，民航局12326和机场96665服务热线表扬电话的喜报接连传来。实习生们的主动服务意识，真情服务 ，认真的学习态度，真诚、舒心、个性化的服务让旅客真切地体验到由长春龙嘉机场出行的温馨感受。努力打造具有鲜明主题与人文气息的乘机环境。这与民航多年来提倡的真情服务理念高度契合。</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">实习生牟丽旭说:“刚开始的时候什么都不知道，后来每个组都有哥哥姐姐们带着我们学习，刚开始学的时候有些笨笨的，甚至旅客看到了都会笑话你一下，心里也有那么一点点的难受，经过各位哥哥姐姐们的帮助，慢慢的对这份工作更加的熟悉了，接触不同的人和事儿，帮助别人也是一种快乐，当旅客简单的说一声谢谢之后心里很开心的，这是旅客对我的肯定也是一种对我的鼓励更是让我坚持下去的动力。”</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">实习生朱梓萌说:“短短的几天时间，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。正因为我的感悟，所以我对我的专业更加的热爱。”</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">实习生张诗涵说:“我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为自己走向社会打下坚实的基础。”</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;"> 多年来，长春龙嘉机场客运科为旅客出行的各个环节全面保障，践行真情服务理念，为旅客平安、顺畅、舒心出行做了大量工作，收到了广大旅客的一致好评，未来，我们将会不忘初心，不懈努力，持续将真情服务发挥的至臻！</p>