“社区‘两委’新班子大走访”、访民情、问民意、解民难，东湖街道东湖五社区党支部入万家

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为深入推进中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》精神在基层的贯彻落实，东湖街道东湖五社区党支部以“为民惠民便民服务，办好开门第一件事儿”为切入口，开展“社区‘两委’新班子大走访”活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，为“我为群众办实事”打好坚实基础。　 大走访之前，召开了“大走访”工作安排部署会。在会上，东湖五社区党支部书记韩辉作了具体安排部署，细化分工，明确了任务和要求。通过实地走访，摸清特殊人群情况（重点摸清获得党内功勋荣誉表彰的党员、生活困难党员、老党员、老干部、和烈士遗属、因公殉职党员干部家属情况），收集社（村）情民意及群众对社区工作的意见建议，并以民情日记、家访笔记等形式记好四本台账。 　　走访生活困难残疾老人王改玲家中，老人脊柱侧弯造成四级残疾，生活尚且自理，平时靠捡废品为生，社区经常积攒纸壳带给给王大娘，帮助王大娘减轻生活的压力，走访过程中帮助王大娘收拾屋子，打扫卫生，并亲切交谈，详细询问最近身体情况及生活的困难和需求。王大娘激动地对我们说：“你们啊，总是能想到我，这么多年来，党组织的关心照顾，给予了我温暖和信心，我会好好的活下去，积极面对生活！” 　　了解辖区居民心声，切实稳定辖区居民。记录急需解决的问题，如需要小区内搭盖凉亭、树高挡光等问题，发现问题，解决问题，重大问题及时沟通物业，进行协调解决。 　　走访烈士遗属王晶，向烈士遗属表达了亲切的问候和崇高的敬意。韩书记与烈士爱人王晶进行了亲切的交谈，详细询问了她的健康状况、生活状况，询问有没有困难，有什么事随时与社区反映。王晶表示，感谢街道和社区一直以来对我关心和照顾，每逢节日领导们都来看望我，平时社区工作人员经常打电话进行问候，让我非常感动。我还有一年就领退休金，儿子虽然没有正式工作，但是也有收入，家里的生活挺好的，没有困难，谢谢党组织的关心。 　　走访楼长王洪友家中，叮嘱楼长，作为小区内居民和居民之间，居民和物业之间的“调解员”，处理各种矛盾时，一托两家，处事要公平公正！而公平公正的基础是依法、依规、合情、合理！楼长作为社区居民代表，与群众联系更为密切，对小区内大情小事更为了解，听取楼长的心声，就是听取群众的呼声，了解楼长的思想认识，就是了解群众观点。 　　走访高龄老人韩书记亲切地与老人聊着家常，并详细了解了老人的饮食起居、身体健康等情况。最后韩书记表示，如需帮助随时可以与社区联系，社区一定会给予更多的关心和帮助，让老人安享晚年并祝福老人健康长寿、幸福安康。 　　对辖区居民家中消防安全进行宣传普及，要切实增强消防安全意识，认真开展火灾隐患自查自纠，确保及时发现和消除火灾隐患。对"如何防火、如何扑救以及如何逃生自救的方法"进行了直观、详细的讲解；对身边存在的安全隐患，如煤气泄漏、电线老化、漏电、手机过夜充电等存在的安全隐患进行分析，并详细介绍了消防设施、消防安全知识，还积极的进行了互动，让居民更加深刻的认识到消防安全的重要性。 走访驻区单位东湖八区警务室，与徐红军队长进行了交流座谈，并对警务室在服务上、活动中争求了意见和建议；韩辉书记对警务室在日常工作中服务群众的做法给予了充分肯定，对社区民警工作尽职尽责提出表扬，建议警务室在今后的工作中：要加大治安巡逻防范力度；其二严厉打击乱贴乱画、粘贴野广告行为；三是大力调解邻里纠纷和定期宣传政策法规。徐红军队长当即表态：社区提出的意见，我们会列为当前和今后警务室的重点工作，一定不负众望，为辖区百姓创造一个和谐安定的生活环境。最后，徐红军队长听取意见后说：服务群众是立警之本，做好辖区的治安工作是警察义不容辞的责任，我们一定加强治安巡逻防范，及时关心帮助困难群众，发挥在职党员民警的模范先峰作用，力争党员进社区活动常态化、长效化。 　　察民情访民意是“我为群众办实事”的第一步，与宝石花物业座谈期间，韩辉书记详细了解到物业在处理环境建设、邻里关系等问题上存在较多的问题。针对他们提出的各项问题，韩辉书记先对居民需要解决的问题进行了反馈，随后对物业提出了建设性意见，建议其尽快成立业主委员会，双方就成立业主委员会筹备工作进行了交流，对矛盾处理要态度、创新方式和方法，对事不对人，避免情绪化；在处理问题时要依法处理，不可采取暴力手段，应采取有效途径，用法律的武器维护自己的合法权益。今年社区将继续发挥党组织的领导核心作用，理顺社区党组织与物业公司之间的关系，同时吸纳物业公司负责人兼任社区居委会委员，从而充分发挥物业服务企业服务群众、维护稳定、促进和谐的作用，推动社区内物业党建联建全覆盖 田经理说凡是业主反馈的问题，都跟物业有关，把所有问题统一记录汇总能解决的马上解决，解决不了的马上联系解决办法，及时上报给总公司。物业服务的初衷，就是把党的建设作为一条主线，贯穿到服务居民的全过程。打造红色物业作为基层党建工作的重点，按照党建引领，分步推进，多元分治的原则，以业主满意为出发点和落脚点，用优质服务质量赢得业主认可，把物业服务打造成党组织联系群众的重要平台，打通居民党组织联系，本次座谈还就社区环境提升，电动车乱停乱放安全隐患，小区便民服务多样化，新冠疫苗接种宣传，双方就下一步重点工作开展，达成了共识。 东湖五社区党支部将以“大走访”活动为开端，把党史学习教育中的所学所思所悟，化为实际行动，在社区各项工作中坚持党建引领，建立党员干部联系服务群众制度化、常态化，通过“大走访”，梳理问题、建立台账，发挥社区的桥梁作用，把为民服务办实事落到实处，以全新的姿态、优质的服务、过硬的作风迎接建党100周年。