有温度的沟通 走进彼此世界 ——初中班级管理与德育创新研修班培训报道（六）

柳瑟

陈老师

共情

对方

沟通

班主任

咨询师

学生

层次

情感

教育

教育是心与心交流的艺术，班主任工作更是如此。当学生之间闹矛盾，师生之间产生对抗时，作为班主任，应该如何与他们进行沟通呢? 4月23日上午，浙江外国语学院的陈伟伟教授为大家做了精彩的培训。首先，由来自所前镇初级中学的王飞飞老师介绍了今天的授课老师及授课内容，对陈老师的到来致以热烈的欢迎。 班主任工作是一项专业性很强的复杂劳动，班主任作为学生的心灵导师和班级教育教学活动的组织者与协调者，这一角色的核心内容是与不同人群之间的沟通与交往能力，也是班主任必须具备的一项专业技能，沟通质量在很大程度上影响着班级工作的顺利开展。
首先，陈老师通过国外一位老师的演讲视频，引发我们的思考：教师是个怎样的工作？学生是如何学习的？如何做教师？让我们明白，只有师生创造了良好的关系，才能进入真正的教学工作。 然后，陈老师通过《母猴实验》、《小猪别叫》、《笼外鸟与笼中鸟》等几个实验案例，让我们感受到共情的重要性和有温度的教育。有温度的教育让人亲近，没有温度的教育，则会让人远离。实验给我们带来了一些启示：
1、要投入情感
2、要站在对方的角度
3、要尊重对方的价值观（尊重不等于赞同和支持） 接着，幽默的陈老师把“共情”作了一个形象的比喻：
Put one′s feet in other′s shoes.把自己的脚放在别人的鞋子里。
“共情”有三方面的含义：
1、借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；
2、借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；
3、运用咨询技巧，把自己的“共情”传达给对方，以影响对方并取得反馈。
然后，陈老师还给我们介绍了“共情”的卡可夫（Karkhuff）五大层次:
第一层次：咨询师反应在内容和情感上都跟学生所表达的无关联。
第二层次：咨询师反应在内容关联，缺乏情感回应。
第三层次：咨询师反应在内容和情感上的回应与学生表达的比较一致。
第四层次：咨询师反应深于学生所能表达的。“通情达理”程度较高。
第五层次：无论在表面或深入的感受上，都做到了最准确的“通情达理”。

同时，陈老师还说明了“共情”容易走进的误区：
1、认为共情就是让对方感觉变好，就是给对方一些安慰。
2、认为共情就是无条件同意对方。
3、认为共情就是从积极角度去拔高对方的行为。 沟通是一把永不生锈的锁，它能锁住师生间的真情和挚爱。沟通是一张阳光下结出的蛛网，它能网住许多颗稚嫩的心，能网出无数个朴素而又美丽的心愿。通过陈老师轻松风趣的授课，学员们学习了多角度地了解学生，通过与学生共情，达到有温度的心灵沟通，从而走进彼此的世界！ 下午，陈老师还带领我们通过观看《无间道3》等心理片，拓展学习了电影中的教育元素和电影中的心理学。最后，学员们收获满满的结束了充实愉快的一天。

图文：高桥金帆实验学校 潘谷旦

编辑：阳光学校 卢瑶瑶

指导老师：朝晖初中 田亚