<p class="ql-block">尊敬的业主/住户：</p><p class="ql-block"> 您好！衷心感谢您对物业服务中心工作的大力支持与配合，为营造安全、舒适的生活环境，让您全面了解物业的工作内容，现将2021年4月份的工作重点呈现与您，同时也希望您对我们的服务工作进行监督并提出宝贵建议！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 主要工作「客服」 <p class="ql-block">1、通过微信、电话、上门等方式催收第一、二季度的物业费及第一季度水费；</p><p class="ql-block">2、及时更新公告栏温馨提示，如：消防通道禁止堆放杂物、遛狗注意事项、春季安全注意事项等重要通知；</p><p class="ql-block">3、每日巡查公共区域环境及公区设施的正常使用情况，如：走廊灯是否常亮、消防栓是否漏水、配套是否齐全、管道井内是否有易燃物品、门窗是否有损坏、电梯是否正常运行、单元门是否完好…做好巡查记录，及时反应，进行维修；</p><p class="ql-block"><br></p> 主要工作「现场品质」 <p class="ql-block">1、工程部：为改善消防泵房的室内环境，提升现场的品质，工程人员对地面粉刷地坪漆；</p><p class="ql-block">2、工程部：雨季马上来临，工程人员检查天台下水口，由于7号楼的设计问题，导致雨水口堵塞，工程人员不惧风险，攀爬到墙外侧把去堵塞杂物清理干净，为排水畅通保驾护航；</p><p class="ql-block">3、工程部：更新统一各设备间门牌信息，责任到人，使现场规范化，提升现场标准！</p><p class="ql-block">4、工程部：公区日常维修，保持公区现场设施完好；</p><p class="ql-block">5、工程部：及时联系消防维保及施工方查看消防设备存在的问题；</p> <p class="ql-block">1、环境部：清理园区绿化带堆积的落叶及杂草；</p><p class="ql-block">2、环境部：每周定期刷洗垃圾桶，防止病害滋生，异味冲天，改善垃圾桶存放处的环境；</p><p class="ql-block">3、环境部：每周定期清掏雨水井，为汛期来临做好准备；</p><p class="ql-block">4、环境部：因去年温度较低，风口处的部分苗木被冻死，雨天过后，清理部分死株并苗木补栽；</p> 主要工作「培训」 <p class="ql-block">今年4月份开展了全员消防演练及电梯困人演练，主要针对灭火器及消防水袋的使用方法、火灾现场的逃生技巧、电梯困人的注意事项、电梯救援的程序等方面，电梯维保人员及消防维保人员到达现场做了详细的讲解和演练！</p> <p class="ql-block"> 提升园区品质，提高服务标准，树立品牌形象，我们一直在行动，感谢您对我们工作的理解与支持，我们会不断提升自己，为您提供更暖心的服务！</p><p class="ql-block"> 瑞源物业</p><p class="ql-block"> 优享公寓服务中心</p><p class="ql-block"> 2021年4月</p>