<p class="ql-block">保障金融消费者合法权益是金融机构的重要职责。中国农业银行淄博杨寨支行坚持普惠金融理念，深入践行社会责任，通过多渠道开展金融知识和消费者权益保护普及宣传工作，全方位提升金融服务品质与客户体验。</p><p class="ql-block">打铁还需自身硬，杨寨支行晨会时间全面学习客户个人信息保护、产品与服务信息披露以及监管部门与总行关于消费者权益保护的重要政策要求。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">营业期间，利用网点宣传阵地，营造浓厚的宣传氛围。一是通过LED屏、宣传海报等多种渠道展示“权利·责任·风险”的金融消费者权益保护主题。二是针对厅堂客户群体开设金融维权知识课堂和生动案例讲解。三是悬挂张贴人民币纸币防伪要点、发放常见电信网络诈骗宣传手册，针对中老年群体一对一讲解金融权益和维权方式。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">中国农业银行杨寨支行将继续深化消费者权益保护工作，加强对金融消费者的责任意识教育，优化金融消费环境，引导广大金融消费者珍视权利、防范风险，树立我行良好的服务形象。</span></p>