您的微笑是我们虔诚的夙愿——走马岭服务升温工程案例三

美友312560958

<p class="ql-block">  拉近心与心的距离不仅仅需要优美的言语,农行人温柔的行动更具有意义。</p><p class="ql-block"> 四月十九日的下午,大厅一如既往的人来人往。当一辆电动三轮停在网点门口,一位行动不便的老人缓缓下车,正在大堂值守的刘经理注意到了这一幕。他赶紧上前询问客户,是否需要帮助。在保安师傅和刘经理的共同努力下,这位客户乘坐网点的应急轮椅进入网点办理业务。</p><p class="ql-block"> 客户需要办理密码重置业务,由于不便起身拍照,也无法在电容屏上签字。刘经理贴心地为她调整摄像头,准备按手印用的印泥,协助客户顺利修改好密码。随后耐心护送客户离开网点。</p><p class="ql-block"> 农行大堂工作人员的热心服务以及专业水准给客户留下了深刻印象,客户以及随行的家人都为农行提供的温馨服务点赞。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">保安师傅推出轮椅接待客户</p> <p class="ql-block">大堂经理耐心地服务客户</p> <p class="ql-block">协助客户完成拍照和签字</p> <p class="ql-block">护送客户离开网点</p>

客户

网点

大堂

农行

经理

服务

轮椅

拍照

护送

签字