<p class="ql-block"> 及时了解和掌握居民的需求和呼声，共同商讨解决涉及社区的公共事务，达成共识、共知。2021年4月19日在长兴街道西兴社区党总支书记的大力支持下，由德仁社工机构孵化的“居民议事会”社区社会组织，联动小康物业开展了西兴社区第二次居民议事会。</p> <p class="ql-block"> 社工与社区书记、物业经理、组织成员以及居民代表分别进行了充分的探讨，确定了本次活动的流程、规则、活动时间、地点以及形式。</p> <p class="ql-block"> 小康物业因人事调动，王经理接手管理华柴的物业服务管理，新来的物业王经理非常积极的，意愿参与到社区治理的问题解决当中。活动开展后，首先社工代为向双方进行介绍，王经理阐述了自己的从业经历，让居民感受了一定的心安，而后开始议事会内容，经理细心、仔细的聆听，并耐心的进行解释，并针对于居民提出的问题进行了表态。</p> <p class="ql-block"> 本次是西兴社区第二次居民议事会，前 一次居民议事会，华柴西兴生活区提到的“小房用电”问题，并为得到及时的解决。因此本次会议的主线：一是物业经理与组织成员和居民代表间建立一个良好的人事关系，二是了解居民心声，解决居民所提到的“小房用电”问题，三是依托居民议事会的形式真正是实现共治、共建、共享的治理新格局。</p> <p class="ql-block"> 居民议事会的成立，可以解决很多公共问题，促进居民公共事务的参与度，增强社区、物业和居民之间的粘性。本次活动的开展预示着社区居民议事会这种共治、共建形式对于社区治理的显著意义和成效，居民议事会不仅仅是将“结果”作为议事的唯一目标，传递信息和意见沟通也有着同样重要的意义。</p>