服务大众、普惠金融 ——无棣农商银行移动智慧厅堂服务队在行动

美友61402989

无棣农商银行积极践行“服务三农”的初心，努力提高金融服务水平。全行成立了22支移动智慧厅堂服务队，加快便携式智慧柜员机的推广应用，紧密对接四张清单，将金融服务送到客户的家门口。以实际行动助力普惠金融体系建设。 　　“移动智慧厅堂服务队”对接社区和村庄。无棣农商银行各服务队在班后一小时和金融夜校外出拓展时集中为客户提供开卡、激活社保卡、重置密码、智Ｅ通等服务。极大方便了居民和村民。尤其是对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，收到客户的一致好评。截止目前，已在无棣县内开立银行卡49张、进行社保卡激活1883张、密码重置53次。其次，各网点利用移动智慧柜员机定期到助农服务点提供金融和非金融综合服务，建设金融综合服务生态圈。如辖内王白杨村助农服务点覆盖周边8个村庄，为1500多户提供家门口服务。 　　“移动智慧厅堂服务队”进工地。无棣县农商银行与人社局密切协作，成功上线“农民工工资支付监管平台”。平台上线后，需要为在建筑等企业打工的农民工开立银行卡。针对农民工的工作时间紧张无法到网点办理业务的情况，各服务小队携移动智慧柜员机进工地。开立银行卡、开通手机银行、微信绑卡等多项业务。并手把手教会农民工使用手机银行等电子产品。截止目前，已开展进建筑工地服务60余次，开立农民工工资卡1563张。 　　“移动智慧厅堂服务小队”进企业。针对企业职工白天忙于上班，没有时间到网点办理业务的问题，无棣农商银行上门对接辖区企业金融服务需求，并借助移动智慧厅堂提供开卡、转账、查询、缴费、代发工资等一揽子综合金融服务。辖区某公司现有在岗职工100余人，尚未开立银行卡，企业代发工资难以实现。该行在得知企业需求后，积极对接，上门服务，利用两天时间为企业开立银行卡102张，为企业代发工资提供了便利。 “移动智慧厅堂服务小队”进商户。无棣农商银行对辖内市场商户划分网格开展“地毯式”上门服务，开通银行卡、手机银行和聚合支付等便民业务。各支行利用周边商圈逐户上门服务。现已开通银行卡200余张、聚合支付62户、开通手机银行256户。为确保后续服务跟踪到位，在提供及时服务的同时为辖内商户建立微信群，线上沟通交流，搭建与商户“即时沟通联系”的纽带。