<p class="ql-block"> 4月9日上午，连南教育系统宣传干部素质提升培训研修班在广州如荼如火进行中。培训已进入第四天，我们有幸邀请到中国儿童礼仪高级培训师、全国职业核心能力评师CVCC阎伟为我们带来《办公室文秘沟通能力和接待礼仪培训》知识讲座。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 阎伟导师笑容满面地为我们开讲座</span></p> <p class="ql-block"> 讲座开场通过“破冰游戏”活动，阎老师迅速点燃了学员的学习热情。她从发言礼仪讲起，握麦姿势、抱拳礼、握手礼、邀请嘉宾礼仪等等娓娓道来，举手投足都是礼仪之范，不愧是礼仪大师。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 小组成员进行激烈的讨论</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 15px;"> 老腊肉组合的组长钟成加校长赞美组员</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 巾帼组合组长韩海霞赞美组员</span></p> <p class="ql-block"> 阎导师非常注重与学员的互动，以生活中的事例对礼仪、与人沟通技巧讲解得非常透彻，非常生动。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 阎导师与学员真诚互动</span></p> <p class="ql-block"> 在阎老师的讲座中，通过两个活动环节把学习推进高潮。其中钟成加校长发言最有活力；县督导室主任陈振华表演最逼真，学习积极性最高，给大家带来了理论知识与现实生活的思考。</p> <p class="ql-block">活动场景一：</p><p class="ql-block">内容：秘书为本校校庆活动邀请嘉宾</p><p class="ql-block">问题：沟通的内容、语言与音调、次数、时间</p><p class="ql-block">方式：运用思维导图展示汇报</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 五个小组呈现的思维导图</span></p> <p class="ql-block">活动场景二：</p><p class="ql-block">内容：模拟校庆活动现场突发情况沟通</p><p class="ql-block">问题：每组选择一个问题</p><p class="ql-block">方式：角色扮演</p><p class="ql-block"> 各小组集思广益，尽情展示集体的智慧，展现集体的风采。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 各组上台精彩的表演</span></p> <p class="ql-block"> 在理论学习中，我们学习了沟通的含义、沟通的四个障碍、沟通的核心等内容。阎导师还通过金、木、水、火、土五声训练进行沟通声音的塑造，并每项示范、演绎，助于我们理解学习。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 阎导师为我们细致讲解沟通的相关知识</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 学员专心做学习笔记</span></p> <p class="ql-block"> 最后，阎导师总结到：外貌是一个人灵魂的模样。在日常生活中，在家庭里，应多练习这样的沟通来传递温情：有温度的表情、有温度的注视、形象修饰、肢体动作、亲和的站姿、亲切的指示、亲切的引领。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 阎导师组织全体成员实践如何亲切的引领</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px; color: rgb(22, 126, 251);"> 第三组代表邬远州上台作课堂小结</span></p> <p class="ql-block"> 整个上午的学习培训充满欢声笑语，学员讨论热情高涨，参与率极高，学习效率最好，收获最大，是我们学习培训所期待的模式。愿我们多一份沟通，多一份真诚，多一份理解，少一点误会，少一点矛盾，少一点争执，共同创建和谐社会。</p> <p class="ql-block">初稿：邬远州、徐凤仙</p><p class="ql-block">修改：李志辉</p><p class="ql-block">摄影：邓秀丽、李志辉</p><p class="ql-block">图片：邓羽玲</p><p class="ql-block">编辑：徐凤仙</p><p class="ql-block">审核：陈新媚</p>