<p class="ql-block ql-indent-1">2021年3月24日至4月2日,共计接待来访群众5批次,共20人。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">案例一</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>装修质量出问题,为何一直未解决?</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">2021年4月1日,天下着小雨,有一位丰师傅向我们求助,称他家的房子,去年和装修公司签了装修合同,约定是2020年10月31日完工的,但至今没有完工。问题到底出在哪里?</p><p class="ql-block ql-indent-1">针对此诉求,我们团队一起前往现场,经了解是丰师傅与装修公司是去年签订的合同,约定全包,施工期至10月31日,总计费用85000元。在装修过程中,丰师傅发现了一些装修问题,主要问题在于地板,认为施工时没有对地面进行铺平导致地板有空洞,正常走路时踩到都可以导致地板下蹋。此外,线路等也存在问题。</p><p class="ql-block ql-indent-1">柳露露律师查看合同以后发现,对于地板品牌等在合同中没有明确约定,合同明确有附件清单,但是据丰师傅所言,只有合同,没有任何附件。这就导致了双方存在约定不清,丰师傅可能无法举证的问题。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在丰师傅家查看现场以后,我们一行随丰师傅一起去了装修公司。</p><p class="ql-block ql-indent-1">一进入装修公司,丰师傅就看到了装修公司的邢经理,邢经理拒绝采访,进入电梯离开,在此过程中丰师傅为了阻止邢经理的离开而与邢经理发生了一些冲突,最后我劝住了邢经理,双方终于能静下来谈谈情况。</p><p class="ql-block">邢经理称,工期延误是事实,但也不能是装修公司的责任,是丰师傅他们过于吹毛求疵,且在言语上和施工的师傅们发生不愉快,现已经导致公司下面没有施工人员愿意去丰师傅家处理后续问题。</p><p class="ql-block ql-indent-1">最后,经过调解,装修公司同意在地板问题上补偿丰师傅3000元,补偿后由丰师傅自行找施工人员处理,有任何问题亦与装修公司无关。对此,丰师傅表示同意。邢经理当场转了3000元至丰师傅微信,双方对此问题均表示不再有异议。</p><p class="ql-block ql-indent-1">对于施工延期问题,邢经理表示不承担任何责任,若丰师傅有其他意见,可自行向法院起诉处理。</p><p class="ql-block ql-indent-1">今天在调解过程中双方发生了冲突,但是结果还是满意的,丰先生说:假如他早就答应了,我们就不会麻烦老娘舅了。最后,我要感谢柳律师的大力支持和无私的奉献!</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">案例二</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>婆媳矛盾纠纷,该如何调解?</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">婆媳闹矛盾纠纷很正常,除非二个人从来不来往,遇到了大事婆家主动出钱,如:买房,结婚,做月子,还有带孩子等等。</p><p class="ql-block ql-indent-1">总之,孩子结婚就要放手,否则管的越多,错的越多,做的越多,错的越多,记住、距离才能产生美!</p><p class="ql-block ql-indent-1">家庭遇到了矛盾很正常,如何解决很关键!我从代办日记中告诉你:</p><p class="ql-block ql-indent-1">婚姻需要经营,家庭同样需要经营,更何况婆媳呢?</p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>记住:</b>家是讲情的地方,千万不要去讲理啊,遇到了矛盾纠纷如何化解才是最关键的,组成家庭不容易,遇事需冷静,且行且珍惜!</p><p class="ql-block ql-indent-1">谢谢你们信任我,因市妇联何部的牵线,第二天我们俩就认识了,而且而投缘,我会好好珍惜的,希望你们也一样。</p><p class="ql-block ql-indent-1">近二天我一直在忙这对夫妻之间的矛盾纠纷,夫妻双方都是很优秀的,平时也经常帮助别人,遇到了自己家里的矛盾纠纷,就束手无策了,因此,只能求助妇联帮助解决,没想到小何第一个就推荐给她,当晚何部长就给我打电话了,有一个小张的朋友要来求助你,宋大姐谢谢你,拜托了!</p><p class="ql-block ql-indent-1">第二天,这对夫妻中午都来到了我工作室,首先我带她们参观一下,第一次过来也让他们感受一下我们团队满满的爱心,热心,暖心。</p><p class="ql-block ql-indent-1">看到了这些锦旗,材料,再加上暖心的微笑,双方都冷静下来了,本来讲话火药味的她马上态度转变了,她一个劲的说:宋大姐,今天我真的找对人了,谢谢你打捞你中午都没有时间休息,我说没事的,只要你们双方心平气和的把问题解决了,我就值得了。</p><p class="ql-block ql-indent-1">聪明的诉求人双方,经过我三个小时的开导,剖析,终于找到原因,夫妻俩握手言和了,我真的很开心,很有成就感!</p><p class="ql-block ql-indent-1">接着还有二家大人的矛盾纠纷还存在,因此,为了她人的幸福,我马不停蹄地奔跑在调解路上,当晚就和她的丈夫一起到诉求人的父母亲家里,热心的家人见面的时候犹如老朋友相聚,谈老娘舅栏目办得好,老百姓最喜欢看,很接地气,没想到宋大姐这么亲民,晚上还到我们家来,看到了你什么怨言都没有了,谢谢给我们带来了阳光和灿烂的笑脸,能干的父亲说:宋大姐中国好人,名不虚传,感谢,感动!</p><p class="ql-block ql-indent-1">聪明的女婿抱着女儿,贴心的小棉袄也回到了温暖的怀怀抱,一声声的爸爸,爸爸胜过万语千言!全家人都笑容满面,我也觉得值得满满!</p><p class="ql-block ql-indent-1">第三天又约男方的父母亲过来参观一下,顺便聊聊天,没想到小周的父母亲是我的老邻居,谈谈我们自己小时候是怎样苦过来的,都是下乡知识青年,没想到小周的父亲还是我哥哥的同学又是邻居。经过交流,我们之间的距离就近了。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">案例三</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>侨联暖心代办第一单</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">为落实党和政府对归侨子女、华侨子女、归侨学生的照顾政策,方便群众办事,婺城区侨联主动将工作窗口前移到市中心,推出服务“三侨生”便民措施,积极为辖区“三侨生”开设办证绿色通道。并借助“联心侨—-宋大姐暖心工作室”侨服务窗口开展涉侨政策普及,向“三侨生”家长宣传国家的侨务政策,确保国家侨务政策的正确实施。</p><p class="ql-block ql-indent-1">今天上午,区侨办副主席申晓卫来到工作室值班。</p><p class="ql-block ql-indent-1">9点钟一位诉求人打进了电话,她不是诉求调解,而是帮亲戚代办有关华侨子女高考加分相关手续。此刻正被申晓卫遇到了,她马上接过电话,告诉她要准备哪些材料等等。半个小时后,龚女士过来,一走到先参观一下,并且声明我不是过来调解的,你们搞错了吗?这时,申晓卫主席热情的向龚女士打了招呼,“前面接电话的人就是我,材料审核一下,我立马向市主管部门报备,到时会通知你来拿取相关证件”。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在龚女士的配合下,我们认真收集好有关材料,今天的代办服务真的轻松,前来代办的龚女士也非常的配合,她一个劲的说,“真的谢谢你们如此热情的服务,到这里办事离我单位又近,省去了我来回奔波,这样的服务太赞啦!此次代办,让我真的感动,收获满满,下次需要我的帮助,我也会尽其所能,更好的去帮助他人,向你们学习,下次我还要带孩子和父母过来拜访你们,希望孩子能够考出好的成绩,向异国他乡日本的父母亲汇报”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: center;">案例四</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>一个诉求电话又发一条信息</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">今天上午11点左右,我和申晓卫主任刚办理一个诉求后,又带她看一看大屏幕,数学赋能,鼠标一点全知道。</p><p class="ql-block ql-indent-1">这时,毛女士打电话给我,,希望我劝劝她的父亲,接着又发我一条信息。</p><p class="ql-block ql-indent-1">宋大姐,麻烦您帮我打个电话给我爸,您就说,那个女的跟我说了,说你最近老是发信息骚扰人家,人家报警你要被处理的,会影响你女儿他们下一代政审的,你自己利害关系要想清楚,不是你一个人的事情,会影响你们下一代,这些短信发过去都是别人的证据。不要再错下去了。我是怕我跟我爸说,他又会做一些过激的行为,所以我恳请您帮帮我,打一下这个电话,他也比较信任您[抱拳][抱拳]。</p><p class="ql-block ql-indent-1">听到钟女士哭着诉苦,我立马打电话给他父亲,近来的生活状态,过问他家的生意怎么样?小女儿怎么样?再问他现在的近况,等等,诉苦也好,抱怨也罢,我都耐心的听,仔细分析,注意说话的语气和方法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">为了稳定他的情绪,我根本不提她的事情,否则会火上浇油,他并且说:假如她来反映事情,我就于她同归于尽,听到了这里,我只能打个差边球,好言相劝,讲讲去年11月3日他曾经想轻生而该女士报的警才挽留了他,希望他记住我们团队好,上次星期六上午就帮助他处理此事,告诉他我们帮助他所付出的努力,才能看到今天取消因失信而列入了黑名单,又是找律师,又要找执行厅的法官,最后,律师费取消了,女儿代替他付出了本该付出钱。</p><p class="ql-block ql-indent-1">本该知足了,为什么他突然想报复她,我也不明白,我用了近20分钟的时间,拉家常,最后我还是提醒他,别冲动,等4月2日回龙泉时拨几根春笋时,他一口答应我,下次回家带几根过来,以表对我们的谢意。</p><p class="ql-block ql-indent-1">一场虚惊暂告一段落,希望他们好之为之,做一个普通而善良的好公民。</p><p class="ql-block"><br></p>