为深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，固化厅堂内外营销模式加快网点转型步伐，根据省联社2020年度培训计划安排，9月24-26日由省联社巡回培训督导小组中来自梁山农商银行的阮梦晨老师和来自栖霞农商银行的郑学理老师对陵城农商银行开展了为期三天的培训督导。 24日督导组老师到达以后与我行分管行长张行长、业务发展部卢经理进行了座谈交流，传达省联社网点转型重点工作及指导思路，了解我行网点转型工作开展情况，并对智慧厅堂应知应会考试安排进行沟通，对进驻网点进行交流，确定内容和流程。 25日上午督导组老师前往糜镇支行开启为期三天实地督导导入工作。现场导入晨夕会、存量客户分层分类、员工分岗管户错位营销、厅堂内部布置、厅堂网格化营销、智慧厅堂运行等内容，带领全行工作人员发现问题、解决问题，并现场邀约客户开展主题营销活动。 督导组老师与糜镇支行行长、信贷副行长、会计主管进行座谈交流，了解思想转型情况及智慧厅堂运营现状，就客户分层分类管理和分岗管户营销进行详细探讨。 25日上午，督导组老师帮扶糜镇支行举办优质客户答谢会，设计客户需求采集表，现场建立优质客户服务群，支行行长发红包进行活动预热并对手气最佳客户准备了精美礼品，会计主管和业务行长分别为客户讲解了存贷款知识和政策，邀请客户体验1元浣洗礼包，进行抽奖互动，气氛活跃，现场策反他行存款80万元。 <br> 督导组老师与业务发展部卢经理共同参加支行夕会，老师利用夕会时间，巩固培训效果，并对支行督导情况进行了总结，对厅堂营销情况进行指导。 26日，督导组老师针对支行分岗管户情况进行现场抽查，落实电话回访、电话营销的真实性，并指导营销话术。抽查支行的营销活动方案，指出方案中需要改进的地方。 <br> 巡回培训督导小组就智慧厅堂运行方面，对会计主管及大堂经理采取“上机+实操”形式的两阶段考试，检查支行主管及大堂经理对智慧厅堂运用情况，有效提升了员工操作智慧柜员机的积极性和熟练度。<br><br> 督导组阮梦晨老师和郑学理老师在我行二楼会议室进行了“智慧厅堂提升”“营销活动策划及开展”两大模块固化培训。会议由全体支行行长、信贷副行长、会计主管、柜员、大堂经理及相关部室共计100余人参加本次培训。 此次培训通过“白天到网点现场辅导+晚上集中授课+考试检测员工智慧厅堂运用”形式，开展启发式、答疑式、跟踪式、实践式全面导入培训。重点督导了客户分层分类与分岗管户错位营销及智慧厅堂运行机制建立、实施两部分，并通过理论和实操测试智慧柜员机使用情况，进一步提升了我行服务水平，加快了网点转型中各项工作开展的步伐。