转变思维，人人争当医院航船好舵手！

曼曼

大海航行靠舵手，如果把医院发展比喻为在大海中航行的航船，那么我们每一位都是这船中的舵手，需要你我共同努力，如此才能乘风破浪、激流勇进……2021年3月9日下午三点，南阳市中医院护理部在门诊四楼会议室，召开了PICC技术培训暨护理质控二线班质控员交流会。 　　会议第一项内容，重症监护室张星护士长进行了PICC专科护士学习汇报，同时将PICC操作及PICC日常维护知识进行了普及。 　　会议第二项，医院护理质量控制第九、十、十一小组进行了重点时间段的检查结果反馈。由护理质控二线班护士对重点时段检查过程中发现的问题及追踪结果，以图片、文字形式进行了总结汇报。 　　会议第三项内容，我们邀请参与2020年度护理质量控制二线班的护理人员，进行了简短的现场发言。22位二线班质控护士，从过去一年的医院护理质控管理体验中，总结经验、谈感想、说感受…… （篇幅有限，以下摘录部分质控人员发言） 普外科质控护士：赵琳亲爱的护理姊妹，大家下午好，首先非常感谢护理部及护士长能给我这个二线质控学习的机会。在去年的几次重点时段检查中，在各位护士长的帮助下，从生疏到熟练，从单一检查到多项督察组学习到了许多东西，通过重点时间的重点时段的突击检查，对存在的问题进行了检查分析，汇总整改。有效的提高了本院的护理质量，在以后的护理工作中，如何更好地做好各项质控工作，就要求我们不断地进行业务培训，提高自身素质，加强工作责任心。 最后要制定并严格遵守各项规章制度，为医院以后的发展奠定坚实的基础。谢谢大家！ 针推科质控护士：李冉 尊敬的各位领导，各位护理姊妹们，下午好，首先很感谢各位护士长对我孜孜不倦的细心教导，让我在这个过程中成长为一名更加优秀的护理人员。通过过去一年的重点时段护理质量检查让我对临床护理工作有了更清晰、细化的理解，也发现了自身的一些不足和需要改进的方面。像责任制整体护理、护理安全管理等方面都有了更明确的标准和原则，让我明白怎样做才能为病人提供最优质的服务！在检查过程中，我们通过发现问题、分析、讨论问题，提出解决方案，到实施方案整改与反馈，最终找到完美答案，并顺利解决的过程，让我们在无形中变得更加亲密、团结，让我觉得我们的工作更有意义，并且体会到换位思考之后的同理和共情，以及在工作岗位上做出小小贡献的成就感。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，新的一年我会继续努力，希望在各位老师的谢谢大家带领下，能更上一层楼！ 内三科质控护士：张玉 非常感谢刘延双和刘玲护士长对我的指导，每次的检查对我的工作都是一种提升和进步。在检查当中，能够发现其他科室的优秀之处，从而借鉴到自己的科室当中，也能够认识到科室做存在的的不足，然后进行改正。希望在以后的工作中能够更加的严格要求自己，吸取别人的优点，改正自己的不足之处，帮助护士长把自己的科室做得更好，谢谢大家！ 重症医学科质控护士：张丹 大家好，非常感谢给我的这次学习提升自己的机会，通过去年的护理质控检查，让我受益匪浅。做为一名二线班护士，要不断地学习来完善自己的不足之处，从而提升自身的价值，给科室的护理姐妹树立一个好的榜样。作为一名优秀的护理工作者，我们要用37度的温度来温暖每一位患者，三分是技术，七分服务，我们要加强护理质量控制管理，不断提高护理服务质量，使患者在住院期间真正能感受到温暖，愿我们的护理团队越来越棒！ 外六科质控护士：王亚萍 在短短的一年里，我学到了很多，也收获了很多，在护理部和护士长的支持和帮助下，我也成长了很多，在为人处事方面变得更加得体，不会像以前那样慌乱，而在自己的理论和技术水平方面也有了很大的收获。 每次轮到我们小组重点时间段查房时，张琼琼和鲁璐护士长都会提前一天召集我们开会，安排明天查房的内容，并且分配工作。在查房的过程中，跟着护士长们学到了一些自己以前没有发的问题和需要自己科室更整合加强的问题。作为一名护士，从来没有站到护士长的这个角度想问题，感觉他们作为领导和我们想的不太一样，考虑问题比我更仔细，更加全面，这也是我需要加强学习的。最后感谢护理部李主任，姬主任给我们提供这样的一个平台，让我们在学习的路上越走越远，提高自己能更好的为病人服务！ 针推科质控护士：涂渠萍 感谢领导给我这次二线班学习的机会，通过护理检查，我严重认识到自身能力的不足，每次检查完我都要自我总结，以后不能再犯这样的错误，老师带着我们去不同的病房查房，都会耐给我们讲解，通过查房对我而言，提高最多的就是护理文书方面，比如外科有手术记录单，内科有输血记录单，这些护理单在我们科室是没有的，我们科室主要做的是中医理疗项目。检查过程中老师们不厌其烦的给我讲解各种护理记录单的正确书写，让我更加了解我们护理工作的职责所在，更加巩固了我的专业知识，让我再检查中学习，在学习中探索，不断成长，谢谢大家！ 血透中心质控护士：李霞 感谢护理部提供的平台，在每次的检查中，对病房发现的问题进行原因分析，提出整改措施，整改效果达到质量管理成效。其实发现都是反复出现的小问题，这些不是我们不会做，做不好，而是我没有注重细节，往往细节决定成败，每个科室都有靓丽的一面，我们取长补短，更好地协助护士长的工作来完善我们科室的发展！ 骨四科质控护士：刘秀秀各位护理姊妹大家好，感谢护理部提供这样的机会，在去年我们完成份内工作的同时，有在疫情之下，可是把防护工作有条不紊的进行，这都离不开每个人的付出，这一年，除了以往一些老生常谈的问题，感触最深的是每到一个科室会发现一些小细节，第一时间会想到这样放在我们科室，会不会使用？所以在别的科室发现优点的同时，也能更加明确自己科室的短板，所以在2021年，希望我们能够在原有工作基础上去发现不足，提出整改措施，制定目标，明确方向，共同协作，共同努力。 儿二科质控护士：黄丽在陈春护士长的指导下，学习颇多。更明白了取人之长补己之短，更规范的应用在工作操作中。在查房中觉得自己掌握的知识有限，有一种书到用时方恨少的感觉，就督促自己多翻书，把知识掌握的更牢靠，发现问题，解决问题，不断总结经验，提高护理质量。每个科室护理姊妹都笑脸相迎，笑容是世界上最美的语言，我们护理姐妹都是不简单的，能够把简单的事情千百次做好，就是不简单，我们的护理工作就是这样，平凡而简单，每天都做着简单的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是了不起的群体和团队，谢谢大家！ 骨三科质控护士：黄波尊敬的各位领导，亲爱的护理姐妹们：大家下午好！我是骨三科护士黄波。2020年在护理部主任和科室护士长的信任与支持下，我有幸成为一名二线班质控护士。通过每次的质控检查，使我对护理质量有了更深的理解和要求，也使我对护理工作有了更多的责任与担当，从过去只关注自身的工作，到现在关注整个科室的护理质量，我也在不断地自我完善与成长中……在质控检查过程中，我也同时在学习其他科室优秀的方面，弥补自己存在的问题，从而能更好的协助护士长提高科室的护理质量，更好地促进科室的发展。 2021年，我将继续向各位老师们学习，更加地完善自己，成为一名合格的质控护士。 妇产科质控护士：郭辉尊敬的护理部主任，亲爱的护理姐妹们，大家下午好，我是妇产科护士郭辉。在这个春暖花开，草长莺飞的日子里，感谢领导给我这次发言的机会。在这里跟大家聊一聊2020年，我参与二线班的收获和感受。参与二线班以来，更加高严格要求自己。学习了自己不懂的地方，把正确标准带回了科室，也能做到监督，以及督促同事姐妹们。也认识了，更多的护理姐妹们。收获了更多的成长。我的感受是，希望以后科室的每个护理人员都有机会参与二线班，只有这样才能理解每次检查的目的，即便每周都检查，可是大家每周还是会检查出来不合格的地方，检查不是目的，是让我们自纠自查，不犯同样的错误，安全护理好每一位患者。大家都经历一次，才知道检查的目的意义何在。希望在春天生芽的不只是植物，还有我们的坚持和努力。最后祝大家工作顺利，身体健康。 骨二科护士：孙自允 尊敬的院领导，各位护士长，各位护理姐妹们，大家好。我是骨二科护孙自允，能够站在这里分享，我感到十分荣幸和激动，在此我非常感激医院对我们二线质控护士的培养和教育，感谢各位护士长及护理姐妹们帮助和支持，谢谢大家。在2019年12月份，医院护理部对护理二线班质控护士培训考核，各位护士长手把手教我掌握护理质量标准，随后跟随进行护理质量标准，实地检查，并上交检查结果，原因分析，整改措施。在2020年6月份开始，我在军婷护士长、彦成护士长和闪闪护士长等几位老师的带领下，对重点时段进行了三次检查，并进行了工作的汇报及反馈。提升了我们医院护理工作的质量，更提升了我工作的积极性及执行力。通过检查使我认识到了护理质量的重要性，护理质量标准是护理管理的重要依据，它不仅是衡量护理工优劣的准则，也是指导护士工作的指南。在每季度的护理质量检查中，每当发现别人的问题时，首先想到的就是自己不能发生这样的错误，有好的地方多向别人学习，虽说是检查，更不如说是自查自纠。在今后的工作中，我会做好“传、帮、带”的作用，为医院发展作出更多的贡献。 骨科护士：高扬 主任、各位护士长、各位护理姐妹们：大家好，我是骨科护士高扬，非常荣幸能够加入到我们这个质控团队里面，有机会和大家共同学习。俗话说：三人行，必有我师，在这个过程中，我遇到了非常多可爱的老师。在跟着组长到各个科室进行学习的时候，对质量标准有了更精细的理解，大家对于工作的热情和积极性特别值得我学习。在这个过程中，同时也做了自省，思考自己工作不到位的地方，学习花儿一样，努力不断的去汲取新的养分。 外四科护士：丁蜓 尊敬的各位领导、亲爱的护理姐妹们：大家下午好！我是脑外科护士丁蜓，在2020年我很荣幸成为一名二线班护理质控人员，在医院重点时段的检查中，我跟随优秀的庞玉洁护士长深入到每一个科室中，把每个科室做的好的地方，我都记录下来，用于自己平时的工作中；对于检查中发现的问题，庞护士长总是耐心讲解，我也会警惕起来，回到科室会和同事一起探讨、学习，总结经验教训，扬长避短，这样我们的护理工作才能不断进步。感谢护理部领导给我们提供这么宝贵的机会，让我们近距离的跟着优秀的护士长学习、成长，耳濡目染，庞护士长扎实的理论知识、极强的护理责任心、平易近人的态度深深打动了我，也将是我们工作中的指向标！ 外四科护士：张瑞黎尊敬的各位领导，护理姐妹们，大家下午好！我是脑外科的护士张瑞黎，感谢领导给我这次上台发言的机会，在这里跟大家谈一谈2020年我参与二线质控的感受与收获。在组长刘延双护士长的带领下，跟着赵丽护士长一组针对外科楼进行了检查。赵丽护士长是一位和蔼可亲，平易近人的护士长，她很爱笑，很有感染力。第一次检查的时候她就说有什么不懂的地方尽管问，每到一个科室她就会说辛苦了。在检查的过程中我学习了到其他科室的长处，结合自己科室的不足，把好的管理学习方法带回科室，然后针对科室的不足进行了监督和整改。在科室里，每天晨会后会跟着护士长进行病房查房。护士长会对我说，你先把你今天早上查房发现的问题写在质控本上，有不足的地方我会补充。开始的时候会写很多问题，大的小的，护理姐妹们隔两天会看下自己出现的问题并进行整改，慢慢的问题就少了。姐妹们互相监督，共同进步，取长补短，更好的护理每一位患者，让我们的护理工作越做越好。最后祝大家工作顺利，身体健康。 会议最后一项护理部主任李哲做会议总结：通过自身的体验，护理姐妹们对护理管理更多了一份理解和支持，都表示今后更要主动的配合护士长和医院的护理管理工作，更加严格的要求自己，不断学习，提升自己，让自己能够担当起护理管理者的重任。 护理部通过组织大家分享，让每一位护理二线班质控员都能够站在护理管理者的角度，发出自己的声音，让我们每个人都看得见他们的成长，体会到他们蓬勃的朝气与满满的正能量。 会议主持人姬燕梅主任说到：“散是满天星，聚是一团火”，全院护理质量管理一盘棋，院内三级护理质控层层把关，每一位护理人员都是管理者的理念，不断深入人心，医院护理质量持续改进，才能一步一个脚印，稳步提升。 　　最后，愿我们所乘的这艘“和谐号”能载着我们更好、更稳的驶向美好的未来！ 护理部供稿 2021.4