<p class="ql-block"> 为进一步推进城管队伍建设，规范干部职工言行，杜绝生冷横硬现象的发生，树立城管队伍新形象，近日，历城区城管局结合“三比三强”活动，制定下发《济南市历城区城市管理局（综合行政执法局）文明用语参考》，对接待、来访用语、接打电话用语、现场管理执法用语进行规范，总结城市管理忌语26条并要求严禁使用。为了全面掌握文明用语规则，组织全体干部职工对文明用语进行集中学习，并要求各业务部门运用到日常工作中。为确保倡导使用文明用语工作落到实处，将采取集中检查、随机抽查等形式进行监督检查，对使用文明用语好的予以表彰，对推广使用文明用语较差的科所队室将予以通报批评。</p>