<p class="ql-block"> 回顾三月的工作，在紧张、忙碌、充实中，全体秩序员出色的完成了上级部门交付的各项工作任务，确保幸福项目管辖的小区安全，并通过日常的服务与沟通，赢得了广大居民的一致好评。</p> 日常工作篇 <p class="ql-block">1. 严格执行交接班制度，测温登记，打扫卫生，每一项工作落实到位，防疫工作常态化管理，并完善资料录取，本月三个小区累计登记共计138人次。</p> <p class="ql-block">2.坚持周例会、班前会，对每一天的执勤安全工作详细部署，严抓劳动纪律，坚持自检自查，关爱员工，增强团队凝聚力、战斗力。</p> <p class="ql-block">3.加强公共场所巡逻，清理流动商贩232人次，扰民现象108次，清理门禁广告15张，清理条幅十余条，及时处理居民投诉22次。悬挂条幅12条，协助管家部粘贴温馨提示94张。</p> <p class="ql-block">4.由于开学季的到来，各小区加强高峰时段的车辆疏导工作，在学校、幼儿园等重要路口进行交通疏导共计130余次。</p> <p class="ql-block">5.整顿占道经营，督促文明经商，逐步改善商网周边环境，本月共协调商户68次。</p> <p class="ql-block">6. 巡逻中发现安全隐患问题，第一时间处理，做好现场警戒提示工作，处理不了的问题及时上报相关部门。本月累计发现高空坠物16处，各类安全隐患28处，电动车飞线充电28处，车棚安全检查十余次。</p> <p class="ql-block">7.夜班人员督察垃圾清运车14辆，亮化灯带巡查发现损坏，并上报21处，开关车棚大门120余次。</p> <p class="ql-block">8.稳步推进监控系统安装、调试，规划设计合理监控地点方案，逐步完善小区安防设施。</p> <p class="ql-block">9.做好五齿联动，配合客服管家部21次，环境保洁服务部2次，工程维修服务部3次，本月是宝石花物业费收缴福利月，秩序管理部为了保障收费厅的秩序稳定，全力配合，做好缴费人员的测温、登记、维持秩序等工作，执勤累计70余次。</p> 亮点工作 <p class="ql-block"> 转变服务观念，对待居民要有雷锋精神，以点带面推出典型事迹，带动全员学习。</p> <p class="ql-block">1.幸福小区2月25日下午14:25分时段，在同辉路和海洋街交叉路口，一辆白色轿车和一辆摩托车发生碰撞事故，秩序员第一时间到达现场，及时进行交通疏导，缓解交通拥堵现象。</p> <p class="ql-block">2.3月11日早上7点30分，胜利小区东门挡车器故障调落造成门口车辆拥堵，秩序员对拥堵路口进行交通疏导。</p> <p class="ql-block">3.3月15日幸福秩序员巡逻广场公园时，发现公园跳舞的居民争吵起来，秩序员及时劝阻，避免了一场纠纷。</p> <p class="ql-block">4.3月16日幸福秩序员巡逻到11区路口，捡到一件衣服，询问过往路人无结果，只能在原地等待失主回来认领，等了半个小时后，失主着急的走过来，接过秩序员手里的衣服表示非常感谢。秩序员又回到了紧张的工作中。</p> <p class="ql-block">5.3月17日早上8点30分，胜利收费厅来一位腿脚不好的八旬老人来交物业费，在胜利收费厅执勤的秩序员张焕一、蒋忠孝赶忙上前帮助交费、领取礼物，并且把老人护送回家，老人连声说谢谢。下午1：50分幸福收费大厅曲永华，搀扶腿脚不便的老人拎发放的物品并送回家。</p> <p class="ql-block">6.3月18日下午一位老人到世纪门岗求助，记不清自己家住哪里了，汪队长派三名队员一路护送、打听，将老人安全送回家，并叮嘱隔壁邻居照看好老人，托付转告子女回不要让老人单独外出，之后才放心离开。避免了意外的发生。</p> <p class="ql-block">7.<span style="font-size: 18px;">3月20日上午10点30分，胜利72号楼东侧路口发生两车相撞事故，客服管家张媛到门岗，找到值班人员王宁共同前往事故现场，疏导交通并告知车主可以从70楼前绕行，保证了车辆正常通行。</span></p> <p class="ql-block">8.为提升物业服务品质，积极参加宝石花总部职业技能培训。</p>