<p class="ql-block"> 根据上级行要求，《金湖支行行长坐班执行计划表》的安排，金湖支行持续落实行长营业网点坐班制度，通过切身体察，参与服务，听取意见，现场督导等方式，进一步推动服务工作的改进，提升网点客户服务质量与水平。2021年3月26日上午，金湖支行焦首溶行长助理在石油二处支行坐班。</p> <p class="ql-block"> 与网点负责人交流，一是对支行自查检查的问题进行通报，学习市行渠道部下发的加强网点人员管理的提示；二是对线上叫号，线上评价等工作落实提具体要求；三是鼓励全网点员工铆足劲备战旺季，对具体重点产品营销做营销技巧提示，督导网点季度末储蓄存款及重点产品营销工作。</p> <p class="ql-block"> 主动参与厅堂服务，客户业务引导分流，业务问题解答，并主动与大客户交流客户服务体验感受，以及服务改进意见。与网点客户经理交流，了解最近产品营销，客户服务等工作的开展的情况，就如何解决厅堂补位等现象提出相关建议和可行性措施。</p> <p class="ql-block"> 与客户经理交流，了解最近产品营销，客户维护等工作开展情况，提出相关建议和可行性措施，确保网点完成季度末储蓄存款任务数。</p>