<p class="ql-block"> 张双涛，长垣丁栾支撑服务站装维人员，入职以来，一直以客户的满意为宗旨，工作敬业、成绩突出、耐心负责，在日常装维工作中始终保持客户满意是对自己最大的认可。</p> <p class="ql-block"> 用户的满意就是他工作的动力，不管什么时候，只要用户需要，他就会马不停蹄地赶到，为用户解决问题，经常因为工作耽误了吃饭时间，长此以往，身体自然就吃不消，但是张双涛一直坚持在工作的岗位上，即便身体稍微有点不舒服，也一直在坚持着。</p> <p class="ql-block"> 直到3月24日下午18点，当时张双涛正在用户家处理故障，本来隐约不舒服的身体突然疼痛的厉害，坚持处理完故障后，在同事的帮助下，紧急到医院进行治疗，被确诊为偶发性肠胃炎。为了避免用户联系不到他，看病期间一直保持手机畅通，放在手边，生怕错过一个电话，影响用户用网服务感知。</p> <p class="ql-block"> 输液期间，一位用户因为看不了电视打电话咨询问题，张双涛忍痛耐心给客户耐心解答问题，协助客户远程解决故障，并细心讲解机顶盒使用和简单的排障小技巧。担心用户听不太明白，不清楚具体操作，输液结束后马上预约用户，并在20分钟之内赶到用户家，帮用户处理了故障。用户对于他的服务非常感动，在回访时表示10分满意，并感谢装维人员。</p> <p class="ql-block"> 全力为用户服务，只为用户10分满意，为了用户的用网质量，新乡移动装维人员一直在路上！</p>