😊吹响达标上等的号角❤——男病区护理质量考核培训会

💃静娃💕

护理

质量

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微笑服务

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服务质量

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考核内容

　　有人说:教师是一支红烛，燃烧自己，点亮他人；有人说:医生是一位大师，驱除病痛，谱写健康；但我想说:护士是天使👼，微笑服务，治愈心灵。护理团队是医院发展提升不可或缺的主力军。如果说医生的认真和博学，是治愈患者的福音，那么护士的微笑和关怀，就是温暖患者的细语。

目前，在疫情防控工作进入常态化的情况下，我院将启动创建二级甲等医院工作。号角已吹响，全体精卫人必将以主人翁的姿态，精益求精的工作态度，全力以赴投入到争创“二甲”医院工作中去！精卫护理团队响应医院号召，在护理部的安排部署下，积极开展提升护理服务质量，打造优质服务品牌的工作，增强医院核心竞争力。

任务下达后，闵国营护士长快速落实，组织男病区全体护理人员，于2021年3月25日14:30召开护理质量控制培训会议。

　　本次会议由闵国营护士长主持，具体内容要点如下:

1,总结以往工作中存在的优缺点，查找问题，并提出整改措施。

2,为创"二甲"医院打好基石，加强护理人员培训，细化护理质量培训工作。

3,疫情防控常态化下，认真执行各项护理制度和护理技术操作规范，严格落实第七版新冠肺炎防控方案。

       4，做好病房通风消毒工作，预防呼吸道传染疾病。督促并协助患者搞好个人卫生。做好病房床单元整理工作，保持病房环境整洁。

        5，定期组织患者娱乐活动，对新入院患者及家属耐心宣传医保、扶贫政策和精神科健康知识，要做到微笑服务，让患者有良好的就医体验。

        6，加强巡视，保证病区病员安全，根据病员护理级别制定合理的护理措施。

        7，强调慎独精神，要始终秉承严谨的工作作风，工作态度积极认真，提升护理服务质量。

　　安鸿老师对全体护理人员进行护理质量考核内容培训。对十六项考核内容逐一剖析讲解，让大家更加规范护理操作，深度优化服务质量。

　　安老师将护理人员分为四个质控小组，将护理质量考核内容分配给每组组长负责，责任落实到人，为下一步细化护理质量控制工作打好基础。

会议秩序井然，学习氛围浓厚。护理考核为手段进行的质量改进，不仅使得工作有据可依，有步骤可循，比较科学、客观地反映并解决问题，还能促进质量改进，不断寻找问题，推动护理质量的提升。

闵国营护士长最后强调：护理质量是衡量医院服务质量的重要指标。加强护理质量管理，做到“千斤重担大家挑，人人头上有指标”，使大家真正把指标作为工作目标，把压力当作工作动力，把责任作为工作使命。同时要规范护理人员的言行举止，提倡微笑服务，治愈心灵，更好地提升患者就医体验。

提倡😊微笑服务，治愈心灵！男病区愿与积极向上的精卫护理团队一起砥砺前行！加油！