<p class="ql-block"> 在区局3月19日的户籍业务培训会上，行政审批科胡科长结合当前的户政工作强调：一是进一步提高政治站位，切实增强当前开展教育整顿的使命感和紧迫感；二是强化忠诚意识，严明纪律作风；三是要加强政治理论学习，提升自身素质；四是教育整顿与窗口业务工作统筹兼顾，全面推进。同时，分管户政工作的董局长对窗口工作人员提出了“三提高”要求，即：提升业务技能、提高服务水平、提升创新能力。</p><p class="ql-block"> 会后，高丽铺派出所户籍人员认真学习领导讲话精神，在实际工作中增强责任意识，真心诚意对待办事群众，时时、事事、处处都首先换位思考，站在对方的角度去分析、解答群众提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为群众着想，不断提高服务质量、办事效率和服务水平，牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上。</p><p class="ql-block"> 3月25日上午，高丽铺所户籍室接到辖区西魏庄子村村民王贵满打来的电话：其父亲王希纯的身份证丢失需要补办，老人家八十岁高龄，已经瘫痪多年，现正在沙流河镇京丰医院住院治病，急需身份证办理“长护保险”的相关手续。户籍人员崔琳琳宽慰王贵满不要着急放宽心，告知可以去医院为老人办理身份证，详细登记了医院地址和家属电话号码后，崔琳琳立即将此情况向所长王爱国进行了汇报。王所长对此高度重视，当即指示去医院为王希纯老人照相、采集指纹办理身份证。由于所内的离线采集设备突然出现故障，户籍人员赶忙从兄弟单位永济街派出所户籍室借来了离线采集的笔记本电脑，与王贵满电话联系好，于当天中午会同责任区民警利用下班时间驱车十多公里赶到沙流河镇京丰医院，为老人家办理身份证。</p><p class="ql-block"> 由于老人年岁大了身体也不好，非常抵触陌生人，这给信息采集工作带来了诸多不便。户籍人员细心为老人整理好头发和衣服，握着老人的手轻声跟他讲述自己的来意，获得老人的默许之后，户籍人员开始为老人家拍摄身份证照片。由于二代身份证对于正面照片有严格要求，而老人身体情况特殊，无法如正常人般站立或正坐，拍摄起来非常困难，导致照片一直不合格。为了不让老人费劲，户籍人员崔琳琳脱掉鞋袜，小心翼翼站到病床上，找好角度，一边跟老人唠着家常分散注意力，一边尽可能多地为老人家拍照，以便后期能整理出更合格的照片。在采集指纹的环节中，因为老人年事已高、身体不好指纹非常不清晰，指纹仪总是采集不到指纹，这让在场的人都很焦急，崔琳琳一边宽慰老人，一边轻轻握着老人家的手指，呵一口热气按一下指纹，确保老人不会不适也尽可能让指纹能够顺利通过系统审核。户籍人员就这样不厌其烦地一次次再采集、一遍遍再试验，直到符合要求为止，经过近一个多小时的努力，终于成功采集到符合标准的二代证照片和指纹。采集好相关信息后，户籍人员崔琳琳告诉王希纯老人：“大爷您放心，您的身份证会很快办好，身份证回来以后，我们第一时间给您送过来！”老人家激动得说不出话，只是默默望着工作人员使劲地点头……户籍人员认真负责的工作态度受到了王贵满家人和在场群众的一致好评，走出病房，老人的家人、医护人员以及同病房的病人亲属都出来送别派出所的工作人员，眼前的“困境”迎刃而解，王家人的脸上都有了笑容，不再愁眉不展：“我们都很发愁老父亲怎么出去办身份证，没想到咱派出所大老远专程跑到医院来帮忙解决，实在太感谢你们了！”</p><p class="ql-block"> 在今后的工作中，高丽铺派出所户籍室将继续在所长王爱国的带领下，始终以“内强队伍、外塑形象”理念为抓手，深入开展队伍纪律作风教育整顿活动，强化理论学习，转变工作作风，不忘初心、牢记使命，心系百姓，在平凡的工作岗位上不断为广大人民群众做好事、办实事、解难事，用自己的实际行动树立公安机关在人民群众中的良好形象和地位，不断续写人民公安为人民的新篇章！</p>