刘白所召开收费运营工作推进会

丫头

3月24日上午，刘白收费所召开收费运营工作推进会，会议传达学习了3月18日省兰州处工作运营推进会议及郭局长讲话精神，安排部署了收费所下一阶段各项工作，为全所全年工作有序开展打牢坚实的基础。 　　一是分析研判，科学规划。将全年收费、ETC发行任务统筹规划，合理分配，并与各收费站签订目标责任书，确保全年各项任务圆满收官。二是重塑品牌，提升服务。重塑“畅行陇原高速，体验五心服务”服务品牌，规范文明用语，强化文明优质服务，提升窗口服务满意度，全面推进辖区路段服务品质。三是提质增效，强化落实。以省兰州处“222+1”提质增效专项行动活动为抓手，结合收费所工作实际，制定切实可行的实施方案，在全所实施。四是建立清单，责任到人。建立各部门各岗位责任清单，明确目标，责任到人，对收费运营各项工作进行一月一分析，一季度一小结，全面促进各项工作稳步推进。五是加强稽核，夯实责任。不定期开展所站稽核人员培训考核工作，加大稽核人员业务熟知度，规范特情车复核及工单处理上报流程，进一步确保省部级工单处置快速、准确。六是提升业务，标兵帮带。利用班前班后会、站务会及春训，加大收管人员业务培训，以技能比武+测试相结合的方式，强化职工业务知识储备。同时，在各收费站打造业务标兵，做好传帮带工作。七是严明纪律，强化作风。加大所站稽查力度，严肃收费纪律，进一步改进职工的工作作风。八是走好创新路，打好宣传仗。加大宣传奖惩力度，提升通讯员写作水平，集思广益，拓宽宣传渠道，以抖音、美篇、微信小视频等为载体，全力以赴打好行业宣传“翻身仗”。九是保通保畅，延伸服务。各收费站结合“一站一节一预案”的保通保畅工作要求，提前做好节假日期间保通保畅安排部署工作，合理安排人员，设立便民服务台，备足日常药物、食物等，为过往司乘提供优质高效便捷的通行服务。十是筑牢防线，强化意识。以安全生产三年专项整治行动为主线，全面抓好辖区内安全生产工作，加大隐患排查及疫情防控力度，提高职工安全防范思想，狠抓安全责任落实，保障工作、生活环境安全。十一是稳中求进，奋力前行。传承“以稳定促提升”的发展理念，发挥工会桥梁纽带作用，为职工解难事、办实事、办好事，进一步促进收费所各项工作稳步推进。