<p class="ql-block"> 电话打过来，说有客人买到了茶叶，有投诉，让赶快过来处理。</p><p class="ql-block"> 具体投诉哪方面？电话里说这个客人用一种特殊的手电找到茶罐底部的几个数字，认为是双日期，所以投诉。</p><p class="ql-block"> 那有照片么，没有，肉眼看不到，赶紧过来。</p><p class="ql-block"> 客人电话给我吧，先联系对方，了解情绪和情况。至少让他感觉有人在处理这件事，无论他本意如何，及时面对总是不二法则。</p><p class="ql-block"> 拨通电话看到又是这个地区的号码，心知不妙。“您觉得不好的话，可以退货啊”，别说废话，那啥，我是专门打假的，总共八盒，一赔十，准备4000块，快点！</p><p class="ql-block"> 午饭热了刚到嘴边，算了。赶紧去吧。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 一通赶路。刚到，电话来了：到了么？怎么说，带钱了么？</p><p class="ql-block"> 您得给我看看啊，我要先落实情况，再商量好吧。</p><p class="ql-block"> 就你这态度，谈不成！</p><p class="ql-block"> 啊，是么？我态度有问题的话那我调整一下，先见面好吧？</p><p class="ql-block"> 哼！等着我去食品监督局告你们吧，到时罚款五万，你吃不了兜着走！</p><p class="ql-block"> 嘟，电话挂了。</p><p class="ql-block"> 赶紧告诉合作方，我已到了，正在联系客人。</p><p class="ql-block"> 这一开始就大呼小叫的，不能被带节奏，毕竟是个什么事儿还没见到呢。我打过去，师傅，我在一楼了，您在哪儿呢。</p><p class="ql-block"> 你去路口等着我。</p><p class="ql-block"> 哦，麦当劳这里么，好吧。</p><p class="ql-block"> 赶紧电话合作方，请他过来一起见证处理，同时带上让他手机拍照产品具体情况，我的手机调到录音状态。放在皮包的最外层。后悔没有带两个手机，万一合作方过来不了，也可以同时使用。</p><p class="ql-block"> 他坐在麦当劳入口的桌子上，50多岁，一身得体的衣服，还戴了顶时尚的帽子。没有歹毒龌蹉的样子。</p><p class="ql-block"> 茶筒带来两个放在桌上。他的小电筒照射下，在生产日期的一旁，极模糊地出现了202的三个数字，肉眼几乎无法识别，没有手电的情况下什么都看不到。</p><p class="ql-block"> 您觉得这是代表2020年的日期么？罐子正式日期打的是2019年12月。厂家为什么要推后自己的出厂日期呢？</p><p class="ql-block"> 我怎么知道，你去问法官，唉你这人懂不懂法？我看你还颠三倒四的。</p><p class="ql-block"> 是是是，中年妇女，总是痴呆一点，我赶紧调侃一下，毕竟吵架没有赢家，着急就输了。</p><p class="ql-block"> 在把情况反馈给厂里的时候，我们开始聊天。师傅，怎么称呼您哪？他犹豫看着我，好吧，称呼您王师傅好吧，反正他也不会说真名。</p><p class="ql-block"> 他微笑了一下，呃，那我姓……钱吧</p><p class="ql-block"> 挺好，钱多多，钱师傅，这块是您的片区么？您的业务主要覆盖哪些地方。</p><p class="ql-block"> 他不高兴了，我是在替天行道你知道不？我前久打假获赔1.2万！他对自己的工作有使命感。我的业务是………</p><p class="ql-block"> 全球业务？我赶紧表示敬佩。</p><p class="ql-block"> 没有，因为疫情，美国还没有去。</p><p class="ql-block"> 师傅挺幽默的，我不敢削他，也不敢找削，既然见了面就好好聊天吧。</p><p class="ql-block"> 师傅，我还没吃饭，要不我们点汉堡什么吧，我请你。师傅说我不吃这个，都是防腐剂，那我请您去吃中餐好吧。</p><p class="ql-block"> 不用。他说。</p><p class="ql-block"> 钱师傅，其实产品有瑕疵是该纠正，但是吹毛求疵就过了，把惩罚当做获利的机会，以偏治偏，这个违背了法律的初衷。</p><p class="ql-block"> 今年多少行业都不容易啊，您看这个厂家，在当地是政府要求它把茶农所有的茶都要买掉，现在经济这样，茶叶产量卻在增加，他们的销售人员真的是到处跑，要把这些茶卖出去。</p><p class="ql-block"> 这个产茶的地方您去过么？云南人总是老实，这些茶农他们啊，比我们这些在昆明淘生活的人更加老实。</p><p class="ql-block"> 师傅不和我啰嗦，手机里直接把食品法最新罚款条例和国家支持知假买假的法律文件发给我。师傅可能方便我转款给他，直接见面就加了微信。聊天档口浏览了一下他的朋友圈，都是最新的法律条款。敬业的专业人士。</p><p class="ql-block"> 好吧，您有几成胜算？202三个数字怎么理解它就是日期？厂家的实际日期是2019年12月，那么它假的逻辑在哪儿？何况这个数字您打着电筒找了出来，企图何在？您忘了打电话时候说的话了么？法官指定就向着您么？</p><p class="ql-block"> 语气有一点锋芒，不必太多。</p><p class="ql-block"> 我没有资格修理师傅，当我打完给他的电话时候，心里是种悲悯的感觉。生活就这么难么？打着电筒去卖场找纰漏。没有选择了么？</p><p class="ql-block"> 偶尔会接到一些诈骗电话，识别后都趁对方没挂时候，诚意问他，可不可以找有尊严的工作，可以做的事还很多。</p><p class="ql-block"> 如果有一天他有机会思考，可能一句话也是一种鼓励。</p><p class="ql-block"> 不知道钱师傅经历过什么，厂里的回复还没有，我们就说保持联系吧，我会把您的意思如实告知。让他们快点！不然法庭上见。</p><p class="ql-block"> 吃米线的时候，师傅又来电了，怎么回事啊，没音信还是咋滴！呃，钱师傅，咱们别着急，他们总部远，各部门反馈路线长一点。钱师傅啊，您看您一表人才，逻辑清晰，思路敏捷，做这行可惜了，改行做个卖场的食品安全巡视员多好？</p><p class="ql-block"> 钱师傅可能感知到了我的诚意，人都喜欢被夸奖。他呵呵笑了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 这一天下午正事都被耽误了，回来心情很差。</p><p class="ql-block"> 人性偶尔显露出它的深渊之黑暗。够你消化很久。</p><p class="ql-block"> 而脆弱在于，要去面对这些你自己厌恶的东西，怎么确保自己像唐僧一样喋喋不休而有作用？</p><p class="ql-block"> 在他看来，你真是个大傻冒吧。</p> <p class="ql-block"> 厂里没有什么有帮助的回复，他们认为自己没有错。</p><p class="ql-block"> 不在现场，总是超然一点。</p><p class="ql-block"> 第二天，钱师傅的电话总是打来问进展，他想尽快结束。忙的气喘吁吁还是赶紧接起他的电话，没有给他说你去起诉吧，死老头子。世界多一个深渊，不如多一个清泉。</p><p class="ql-block"> 钱师傅，也辛苦您为这事操心奔波一天，我和厂里申请了一些茶叶，作为一点心意，认识一场，多谢您的指正。</p><p class="ql-block"> 仓库里正好有两个礼盒是厂里中秋给的，还没舍得喝。</p><p class="ql-block"> 整点好的来，叫个小哥送来，顺便把你这几罐茶拿走。把钱退给我，购物小票在里面。</p><p class="ql-block"> 钱师傅，钱没有收买掉您………</p><p class="ql-block"> </p>