听与问的学问——全区义务教育阶段心理健康教育教师培训随想（三）

回民区教科研室杨莎

培训打卡第二天：为了抢占学习“高地”——第一排，我也是很拼了，感觉自己上学的时候也没如此用功。       活动开始由化德县第二中学的活泼可爱的张玲老师带领大家做“雨点变奏曲”热身活动，通过手忙脚乱的全身运动，感觉轻松了许多，也精神了许多！ 讲座正式开始，由湖南中医药大学心理系的肖长根老师讲授，讲座的题目是《心理辅导中的听与问》，肖老师开篇就讲到心理咨询的三板斧，听、说、问。我们就是说的很多，而肖老师讲到，心理咨询中现状是自己做的判断偏多，其实更多的应该把说变成问。 　　问的前提是听，那么，我们平时听又存在什么困难呢？首先，我们听到的是归因呢还是事实呢？我们在听的时候容易有边听边演绎、边听边批判、选择性听的思维定势。其次，听什么？耳听语言、眼听体态语、心听副语言。让我收获最大的是肖老师在讲授如何听环节让我们做的练习，我与同组的老师练习关键词重复的时候确实感受到利用来访者自己的语言会让对方感受到爱和尊重。在听情绪时，我们都练习形容对方的感受，听言中之情，行外之情。 　　下午肖老师讲解的是心理辅导中的问，肖老师机智幽默，现身说法，从与学员的对话中展示了“真正的技术”，今天体验了对于收集资料而言的封闭式提问，探索原因启发式提问，包括情景假设、因果探索类提问和对比提问，还有解决问题的请教式提问。 　　倾听与面质是心理老师的基本功，只有不断提升听与问的能力，才能走向更专业的道路。