<p class="ql-block">000这三个数字是每一个澳大利亚人都牢记于心的。小朋友们从幼儿园阶段，老师就会教他们遇到紧急情况，要拨打000求助。</p><p class="ql-block">在澳洲，一共有两个报警电话，一个是刚才提到的000，另一个是131444。</p><p class="ql-block">000是紧急报警电话，在这里遇上任何紧急或威胁生命的情况都可以拨打此号码，例如</p><p class="ql-block">有人受伤的情况（被抢劫受伤，性侵，车祸受伤，打架斗殴，家庭暴力）；</p><p class="ql-block">犯罪嫌疑人在场且有自身安全受威胁的情况（入室盗窃嫌疑人依旧在室内，酗酒闹事，涂鸦损坏公物等）；</p><p class="ql-block">儿童失踪；</p><p class="ql-block">紧急自然灾害；</p><p class="ql-block">任何感觉到自身安全及他人安全将受到威胁的时候。</p> <p class="ql-block">而131444是非紧急情况下的报警电话，如：</p><p class="ql-block">商业或民宅物业的入室盗劫（嫌疑人已离开，没有紧急的人身安全威胁）；</p><p class="ql-block">盗窃事件（包括机动车被盗）；</p><p class="ql-block">财产损失；</p><p class="ql-block">失物寻人；</p><p class="ql-block">邻里或家庭纠纷（无暴力）；</p><p class="ql-block">违反COVID-19新冠防疫限制规定的行为。</p><p class="ql-block">那么如果遇到紧急情况，您需要用中文拨打000怎么办呢？首先，不要紧张。000紧急报警求助热线随时都有免费的中文翻译。</p> <p class="ql-block">000是全澳呼叫中心，拨打000后，首先接听您电话的是Telstra电信公司的接线员，他会询问你所在州，并询问您是需要警察、救护车还是消防的救助。之后根据您情况，将电话转给相应州的相应部门。</p><p class="ql-block">转到相应的服务部门后，接线员会问您是否需要翻译服务，如果您听不懂，您只需要说出“Chinese”，接线员就会为您免费接通翻译。通常会需要1-2分钟的转接等待时间。这个时候即便您听不懂对方说什么，都请保持冷静并不要挂断电话。通过翻译，您就可以用中文寻求所需要的帮助了。</p><p class="ql-block">因此，您只需要掌握您所在州的英文名称，救护车(Ambulance)、警察(Police)或火灾(Fire)的简单英文，以及说出“Chinese(您需要翻译的语言)”，就可以无障碍拨打澳洲的报警电话了。</p>