<p class="ql-block"> 针对满意度现状，云景南苑服务中心全体员工决心“越是难险越向前”。我们会脚踏实地工作，建立健全快速反应机制，围绕业主关心“急、难、患”的问题，全面落实业主“看得见、摸得着”的实事工作。聚焦满意度，提质增效，全力冲刺。</p> <p class="ql-block">【客服篇】</p> <p class="ql-block"> 客服前台为客户办理装修申请相关手续，全程耐心接待，展现蹲姿服务，非常接地气。</p> <p class="ql-block"> 楼栋管家的女同胞们不仅能下厨房，还能上梯子清洗楼层感应灯罩，为业主家门口增添明亮，同时解决了保洁阿姨的一项工作重任。</p> <p class="ql-block"> 打造全方位服务，装修现场、楼层过道瓷砖空鼓现场、消防楼梯通道进行重点巡查，三楼平台杂物清理，地上垃圾及时处理，扶持老人回家等服务工作。</p> <p class="ql-block">【绿化环境篇】</p> <p class="ql-block"> 正直春季时期，万物复苏，绿化的园丁们倍加留意，呵护着生命脆弱绿油油的小宝贝。</p> <p class="ql-block"> 浇水养护，挖槽做排水沟，虽然不能渴着，但也不能喝太饱，营养要均衡才能快高长大。</p> <p class="ql-block">【清洁篇】</p><p class="ql-block"> 所有清洁一线人员按要求统一穿搭“中粮管家”反光马甲；不仅进一步保证工作的安全，叔叔阿姨们也精神焕发，干劲也提升上来。</p> <p class="ql-block"> 保洁公司第三方领导层级对保洁员工进行培训，提升服务技能和规范礼节礼貌。</p> <p class="ql-block">【工程篇】</p><p class="ql-block"> 工程部可以说是团队最有实力的一个部门，不仅仅是电工、维修员那么简单，更是保证我们团队运营坚硬的后盾，所有的高难度操作以及苦活累活一手揽下来。</p> <p class="ql-block"> 维修垃圾分类投放点地面搬砖，自己动手丰衣足食，不仅能强身健体，同时为服务中心减少开支。</p> <p class="ql-block"> 维修小能手，作为我们小区的工程医生，总是默默的付出。</p> <p class="ql-block">【安全篇】</p><p class="ql-block"> 安保的兄弟们任何时候从来都是第一时间到达现场，一年四季白天黑夜，即便重担在身，依旧坚挺，保证了小区业主们的安危；有你们真好，时刻感受到家的温暖。</p> <p class="ql-block"> 自疫情爆发至今，他们永远都是在第一线，每天坚持对进入人员进行体温测量、对外来人员一一进行登记和核实身份信息，帮老人提重物等特色服务；他们不仅仅是服务者，更是爱心的传达者。</p> <p class="ql-block"> 队员岗前培训和岗后工作总结，每天不断完善自己，强大自己。</p> <p class="ql-block">【工作亮点】</p><p class="ql-block">篱笆加装:</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 业委会刘先生参与小区绿植防护篱笆的工作，非常感谢刘先生的现场指导和付出。在今后的工作中，我们会脚踏实地，持续提升小区品质，共建美好家园！为您固定资产的保值，增值而保驾护航。</p> <p class="ql-block">【政府部门对接】</p><p class="ql-block"> 3月15日合水口社区王副书记携党支部委员及民微麦委员在光明区片区云景北苑会议室召开以乡村振兴、2021年民生微实事、妇联活动开展等主题的座谈会。李经理代表光明片区与云景北苑业委会委员等参加本次意见征询活动。现场沟通氛围融洽，会后，李经理带领社区相关人员到现场进行调研及诉求提报。在后续的工作中，光明片区将持续和政府相关部门做好沟通交流，保持良好关系，坚持党建引领小区治理，提升物业管理安全规范水平，共同维护整洁有序的公共空间，构建和谐友爱的邻里关系。</p> <p class="ql-block"> 我们不仅仅只是服务者，更多的是一种温暖和感恩，让业主体会到我们的关怀，促进业主与我们之间的情感联络，从而打造一个和谐幸福美满的大家庭，为云景南苑的业主们提供更好的服务；坚定不移的持续做好品质整改工作，提升业主服务满意度。</p>