<h1><span style="font-size: 17px;"></span><b> 工银e服务渠道投产背景</b></h1><h1> 为进一步拓展信用卡获客渠道，提高办卡效率和审批通过率，总行日前投产了工银e服务渠道办卡功能，为客户经理外拓营销、现场办卡提供了通过现场申请、面签的业务模式，支持预审批客户数字卡实时发卡和e生活快速激活，助推实现“第一信用卡银行”获客业务发展。</h1> <h3></h3><h1><b> 工银e服务渠道应用六大优势</b></h1><b>1.知额度：</b>可便捷查询客户信用卡预授信额度，提高精准营销准确度。<br><b>2. 启用快：</b>e服务办理信用卡等同于线下网点填单申请，即可代替网点面签，客户可在卡片收到后，可在手机银行或e生活自助启用，无需多次往返网点。<br><b>3.发卡快</b>：无界白金数字信用卡申请，预审批客户秒审批，收到审批通过短信后，客户通过e生活APP可立即启用，有助于信用卡旺季营销指标提升。<br><b>4.通过高：</b>合伙人等线上办理渠道通过率一般为30%-40%，而e服务渠道申请通过可达到70%左右<br><b>5.范围广：</b>所有PBMS系统用户分行设置角色都可使用系统。<div><b>6.有奖励：</b>按照合伙人5.0版本，视同全渠道进件（合伙人需录入统一认证号）。</div> <h1><b> 工银e服务流程指引</b></h1>1.点击工银e安全—应用商店—中间子菜单的移动业务—安装【工银e服务】APP<br>2.进入工银e服务后—信用卡服务（可查询预审批额度）—申请办卡——输入客户信息进行联网核查。<div>3.首卡客户需要填写完整信息，（住址精确到门牌号有助于提高通过率）。简化办卡版，针对一年半内办理过我行信用卡的客户）只需选择卡片领取途径（住宅/单位/网点领取）<br></div><div>4.影像采集：申请人身份证正反面、本人正面照，<u>非预审批客户为提高通过率，建议同步拍照上传客户资产证明材料（如公积金缴存情况截图、他行资产证明、工资流水等）。</u><br>5.申请人抄录与签名：客户经理应视同网点智能机亲见亲签，提交申请。</div> <h1><b> 申请流程视频演示</b></h1> <b>小贴士：</b>1.客户经理在使用工银e服务营销信用卡时，应按照《银行卡业务操作流程（2021年第一版）》中的相关要求，履行客户身份信息审核，客户申请信息、抄录签名信息核对等营销职责，规范操作流程。<br> 2.员工合伙人营销码可关注中国工商银行信用卡公众号，进行查询合伙人修改补录本人统一认证代码。<div>3.联网核查开放时间为7:30至19:30，外拓营销需合理安排。<br><div>4.若个别员工e服务未显示信用卡申请模块，请联系分行银行卡中心查询设置角色。</div><div><br></div></div>