农发行化隆支行开展“3.15”消费者权益日宣传活动

化隆农发行

为加强对金融消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，农发行化隆支行组织员工于3月15日开展了“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。 　　2015年11月，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，提出保障金融消费者的8项基本权利，即：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八大权利。 　　我行根据要求，通过以下方式进行了宣传：一是电子宣传。利用LED显示屏播放统一宣传标语“有温度的金融服务护航幸福晚年”、“守护安全、畅通消费”；二是营业网点阵地宣传。通过营业网点大厅醒目位置张贴宣传海报的方式；三是户外宣传。网点工作人员通过集中宣传，向人民群众详细的讲解了消费者自身各项法定权利义务，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，着力普及消保基础知识。 　　通过此次活动使广大金融消费者了解了金融消费者拥有的权利与义务，掌握了如何更好的保护自己的权益，使老年客户提高了自身财产安全的保护意识，引导消费者依法、理想维权，优化金融生态环境。