【市心社区】“智慧治理+主体赋能”，打造社区治理共同体

果果

国之兴衰系于制，民之安乐皆由治。党的十九届五中全会提出，“十四五”时期，要推动社会治理重心下沉，实现社会治理特别是基层治理水平明显提高。虎山街道市心社区牢记总书记嘱托，围绕新时代创新社会治理的重大命题，通过赋能小区党支部，实现党建引领机制在小区层面的覆盖，加快推动社会治理重心下移，打造共建共治共享的社会治理新格局。 小区是城市治理的最基本细胞，也是社会治理体系中的最基础部分。城市小区作为城市发展的基本构成单元，是基层社会治理的“最后一百米”，也是城市治理的难点和障碍点。在治理单元下沉小区的过程中，市心社区主要通过“智慧治理+主体赋能”来保证治理效能的提升，最终保持社区的治理活力。 聚焦智慧治理“邻礼通”的应用3月12日下午，虎山街道党工委书记杨子勋带领街道党建办一行到市心社区开展红色物业联盟“邻礼通”工作调研。会上，杨书记指出“邻礼通”是未来社区建设的重要抓手，社区要围绕居民关心的问题，通过“线上+线下”模式，针对小区居民关注并高的问题，组织召开小区议事协商会，广泛征集居民的意见与建议，在提升“邻礼通”的使用率的同时推动匹配率的进一步提升。同时，徐燕飞书记汇报了社区目前邻礼通的匹配和使用情况，以及当前邻礼通在使用中碰到的问题。与会人员就目前邻礼通活跃度低的问题，展开进一步讨论和分析。 3月13日和14日，市心社区利用周末居民空闲时间分别组织四个小区和楼道的有礼小区建设议事协商会，共有80多位小区临时党支部成员、业主委员会成员、业主代表参加了座谈会。 针对市心街的危房、排污不畅、路面破损严重、脏乱差等问题，居民们都踊跃发言，希望政府重视，早日拆迁。 针对江滨一区老旧小区公共基础设施差、活动空间少、房屋老旧等问题，居民们也提出了很好的意见与建议。 针对目前正在改造的中秋桥小区，社区挑选了其中原变压器厂三幢集资楼一楼住户门前洗衣池、杂物、雨棚等设施的杂乱现象进行专题议事协商。居民们都表示本次改造住户们都很满意，作为小区一员，会配合社区工作，改变之前的不文明陋习，听从社区意见。 在鹿溪南路东区块的城中路10号楼，是建于上世纪90年代的老房子，由于是商住楼，住宅区域有一个大平台，平时除了联户党员每月抽时间去打扫一下卫生外，居民们均意识淡薄，卫生状况、安全隐患堪忧。针对目前存在的公共大平台排污不畅、地面破损、卫生脏乱、电瓶车停放秩序等问题，居民们也发表了自己的意见，也都赞成集资维修，改善居住环境。 在召开议事会的同步，社区也在各小区“邻礼通”民意调查这个版块中发布“请你来议事！”，邀请居民积极在评论区发表评论，建言献策。通过在“邻礼通”开设小区居民关注度高的问题，创造“邻礼通”运用场景，不仅提高“邻礼通”的使用率和活跃度，而且能让小区居民更主动、有序的参与社区治理中。 聚焦“红色物业联盟”，发挥小区临时党支部和业委会的作用“一区8幢楼屋顶己有四个多月不停往下流水，曾向水厂反映无果。本幢大多为老年居民，不敢上楼检查，故要求社区帮助解决！谢谢！”3月13日上午，虎山街道市心社区“邻礼通”报事报修接到江滨一区8幢老党员金利才的反映，社区书记徐燕飞十分重视，尽管是周末，也立即安排了网格员到现场查看。网格员向老金询问了大致情况，便在他的带领下不惧危险从唯一一个狭窄的检查口上去到达屋顶，挨个检查10多个太阳能，最终发现其中一个太阳能的水管破裂正在不断地向外漏水。经网格员与现场居民辨认，发现是104室的太阳能，随后网格员下楼来到业主家中，经询问，他们是租户，也刚搬来没几天，而且这套房子前前后后已经换了好几个房东和租户了，都不清楚这一情况。网格员让租户赶紧联系房东找师傅过来维修，以免带来进一步的损失。“急群众之所急”，短短半小时，社区网格员就找到原因并对事件进行了妥善处置，居民们纷纷对网格员的迅速处置表示了感谢，也感叹“邻礼通”真的让社区与居民“零距离”。 3月14日上午，虎山街道市心社区中秋桥小区新当选的临时党支部书记兼业委会主任毛继兴向社区反映此次中秋桥改造垃圾房的位置不合理，居民对此意见很大，希望社区能出面帮忙调处。社区书记徐燕飞第一时间赶到现场，与毛继兴书记一起耐心倾听居民诉求，联系市城建投公司、施工单位、市环卫处相关负责人共同会商，经过反复沟通论证，最终敲定了一处大家均满意的位置。随后，徐书记又就居民反映强烈的小区绿植遮挡光线、雨水排放不畅等问题与施工方进行沟通，一一予以协商解决。今年以来，虎山街道市心社区以红色物业联盟为抓手，着力打造党建统领、有礼小区创建、推广使用“邻礼通”智慧平台的三位一体治理新模式，形成了居民、业委会与社区的良性互动，全力助力小区治理水平提升。 市心社区全面落实“建设有礼小区”的相关制度，破解小区治理难题。一方面，推进社区智慧治理，在小区范围内实现“邻礼通”小程序的全覆盖，通过倾听群众声音、回应群众诉求、邀请群众议事等方式，让社区服务在群众身边、让居民当家作主、让党组织成为群众真正依靠的主心骨；另一方面，发挥“红色物业联盟”的作用，定期组织支部党员与小区业主面对面、心贴心，解决居民的身边事。作为社区治理建设必不可少的参与者，居民也是社区发展不可或缺的因素，居民通过参与社区治理能够更直接地诉求自身利益、畅通沟通渠道，从而弥补社区治理的不足。 党的群众路线是党的生命线，是人民的幸福线。加强和创新基层社会治理，不仅有利于推进国家治理体系和治理能力现代化，也是夯实党的执政基础、巩固基层政权的必然前提。市心社区党委通过智慧治理和小区赋能，能够有效促进小区自治力量的成长，从而在社区党建力量的引领下，构建小区层面的治理共同体，而这正是建设社区治理共同体，激活社区治理活力的基础所在。因此在未来社区治理共同体的建设过程中，市心社区会继续坚持走社会治理下沉之路，打通服务群众的“最后一百米”，把社区治理放置在单元楼，落实在家庭里，体现在居民个体中，营造党建引领社区治理，共治共享全民参与的良好氛围，为建设邻里自治社区奠定基础。