巴林左旗支行开展3.15金融消费者权益日专题活动

刘英博

2021年3月15日，中国银行保险监督管理委员会正式启动“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，旨在增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。本次宣传活动以“权利，责任，风险”为主题，巴林左旗支行积极响应银保监会号召，开展金融宣教活动，普及金融知识，提升左旗居民的金融素养。 　　今日，左旗支行客户部员工早早携带条幅和宣传折页前往广场进行宣传，阐述相关金融知识和风险防范意识，并同时就消费者在办理业务过程中遇到的相关问题进行现场解答，取得了良好的宣传效果，获得了社区金融消费者的一致好评。 　　支行骨干员工走进社区、走进街道，宣传氛围浓厚，一边发放宣传折页，一边呼吁消费者增强风险责任意识和诚信意识，重点向老年客户群体普及电信诈骗、养老骗局、非法集资等诈骗形式的防范措施，帮助老年消费者提高防骗意识和自我保护能力，引导其在合法权益受到侵害时及时通过合法程序解决金融消费纠纷。 　　随后，左旗支行在支行附近通过介绍假币的鉴别方法，指导客户快速识别钱币真伪，提升了广大居民的假币鉴别能力，同时告知客户使用、贩卖假币是一种违法行为，收到假币需即时上交，要坚定不移的维护人民币的地位。 　　左旗支行营业室利用自身客户流量大，客户群体多元化的优势，在厅堂以金融知识讲座的形式，针对不同客户群体，对金融消费者理性投资和理性消费观念进行宣传培养，帮助客户了解各类金融产品或服务的办理渠道、功能作用和相关风险等，向广大群众普及正确的金融消费观念。 　　碧流台支行充分利用地理位置优势，邀约各行政村的贷款客户代表前往厅堂参与金融消费者权益保护沙龙，向客户做出如下提示：◎ 不把身份证、银行卡转借他人◎ 复印身份证件时，在复印件上表明使用用途◎ 不随意告知别人自己的银行账户、密码，或向来历不明的账户转账◎ 不在公共WIFI下接入网上银行◎ 不点击不明有奖链接◎ 使用银行卡时注意周边环境，观察是否有人或设备窥探 　　金融消费者的八大合法权益：依法求偿权、公平交易权、知情权信息安全权、受教育权、受尊重权财产安全权、自主选择权 　　关于金融消费者维护权益的客服💁电话<ul class="ql-block"><li style="text-align: center;">中国农业银行：95599</li><li style="text-align: center;">信用卡专线：4006695599</li><li style="text-align: center;">中国银联：95516</li><li style="text-align: center;">中国银保监会：12378</li><li style="text-align: center;">中国证监会：12386</li><li style="text-align: center;">中国人民银行：12363</li><li style="text-align: center;">腾讯财付通：0755-86013860</li><li style="text-align: center;">支付宝：95188</li><li style="text-align: center;">消费者投诉举报专线电话：12315</li></ul> 　　今后，左旗支行将把金融知识普及工作作为一项常态化工作，持续开展多渠道、多形式的金融知识宣传活动，切实提高消费者的金融风险防范能力，履行社会责任，维护金融消费者权益，创造和谐的金融消费环境。