安新分公司收费管理工作简报（2021年第八期）

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总第四十九期 管理提升 <ul class="ql-block"><li>3月2日，安新分公司党委书记刘骞、副总经理吕建锋、机关通行费管理部相关人员等一行人，来到延津县烈士陵园，向戍边英雄肖思远烈士陵墓敬献了花圈、鲜花，并鞠躬、默哀，表达对英雄崇高的敬意和深深的哀思。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月8日，高发洛阳分公司总经理助理张体辉、通行费管理部经理马江峰一行，到安新分公司收费稽核中心、鹤壁收费站进行参观学习和经验交流，公司总经理助理张宏斌、通行费管理部经理李涛陪同。</li></ul>在收费稽核中心，双方就有关“安阳绕城”，“洛阳绕城”所触发的兜底计费等逃费的治理工作进行深入交流探讨；在鹤壁收费站，一行人实地参观了ETC不停车收费车道工作流程，对安新分公司和地方政府交流合作高度赞扬。并表示，今后要加强兄弟单位之间的交流学习，促进我省稽核工作水平再上新台阶。 <ul class="ql-block"><li>3月9日，河南省许平南高速公路有限责任公司安林运营管理处信息中心主任程明 、收费部经理高冉一行，到安新分公司收费稽核中心进行参观学习、交流，公司总经理助理张宏斌、通行费管理部经理李涛陪同。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月3日，安新公司总经理助理张宏斌、高发公司第四纪检组副组长赵化涛督导鹤壁北收费站运营管理工作。</li></ul>张总要求：一是要持续保持良好站容站貌，全面提升收费站整体外部形象。二是加强文明服务，提升收费软实力。三是要提早着手，对站区春季绿化、排水工程等工作进行总体规划，全面做好防汛应急准备工作。四是要抓好队伍思想稳定工作，与员工开展交流谈心，做员工的贴心人。 <ul class="ql-block"><li>3月9日，安新分公司总经理助理张宏斌到安阳收费站检查指导工作。</li></ul>张总结合近期工作重点提出几点要求：一是加强站区环境卫生治理，对边坡内的垃圾、枯枝败叶等进行集中打扫；对绿化区域进行改造修剪。二是对验货区域的光纤电缆进行重新规划，确保消除安全隐患。三是深入开展治理逃费“风雷行动”，用新思路、新办法深入解决新收费模式下出现的新问题。四是严格规范各项工作，做到管理到位、监督到位，全面提升综合管理水平。 稽核打逃 <ul class="ql-block"><li>3月7日，河南省联网公司印发《关于2020年度全省高速公路稽核工作先进单位和个人的通报》，在2020年度全省稽核工作中，安新分公司荣获唯一一个“综合先进单位”荣誉称号；公司李耀同志荣获“突出贡献个人”荣誉称号。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>“新系统”促稽核工作再上新台阶</li></ul>3月1日，安新分公司收费稽核中心“稽核数据动态管理系统”经过测试、完善，正式上线，该系统将《大车小标治理汇总表》及《安新分公司工单追缴及线下补费统计表》囊括其中。一是省去了表格填报的繁琐，简化报送流程，优化报送途径。二是实现“即时报送”，不用重复整理特情数据。三是通过稽核中心智能审核，对于填写信息出现错误的不予审核，自动退回收费站核实，大大提高数据报送准确度。四是缩短了异常数据的检索时间，从原来的人工检索，到现在的智能检索，大大减轻了工作量。该系统的正常运行，实现了稽核中心、收费站之间的数据动态管理，使稽核各项数据有了强有力的支撑。 文明服务提升 <ul class="ql-block"><li>安阳收费站组织开展“用微笑奉献真情、用心灵追求服务”主题活动</li></ul>一是班前思想教育和岗前模拟操练。对思想状态不佳的个别职工进行谈心交流、引导教育，使其在思想和心理上得以缓解，以饱满的精神状态投入工作中去。二是要求职工之间做到微笑招呼、文明交流、尊敬领导、团结同事。在工作中互相帮助、真诚对待，始终怀有一颗感恩之心、助人为乐之情。三是监控班组负责对当班收费人员文明服务和精神状态进行监督和提醒；班组人员同时也要对后勤人员的保障工作起到监督和反馈作用，各个岗位相互监督、相互提醒、相互促进。 <ul class="ql-block"><li>近日，为进一步提高服务质量，提升职工文明服务意识，使过往绿通检验车辆能够对绿色通道验货站职工的服务直接进行质量评价，绿色通道验货站新增设一台“用户满意度评价器”，可对职工工作状态评价进行统计。实现了监督管理责任与窗口工作人员的服务质量挂钩，达到了奖勤罚懒、共同提高的目的。</li></ul> 创新高效 <ul class="ql-block"><li>3月2日，安新分公司作为河南省唯一一个配合省联网公司完成“河南省高速公路收费系统报表升级”测试工作的单位，特邀请西安公路研究所工程师赵松、高发公司通行费管理部李耀与公司通行费管理部经理李涛、公司所属收费站骨干票款员共同研讨报表更新事宜。</li></ul>研讨会上，大家从工作实际出发，对目前运行的27种报表逐一进行探讨，并提出修改建议三十余处，对今后各类报表进一步完善奠定基础。  <ul class="ql-block"><li>3月5日傍晚到夜间，豫北地区遭遇7-8级大风降温天气。6日，安新分公司对各收费站、绿色通道验货站收费站名，收费大棚LOGO标识，收费大棚装饰板，站区、办公区灯光亮化等高空设施、设备进行“地毯式”巡查，对发现的安全隐患，明确责任人，及时将隐患整改到位。防止高空坠物造成人员以及车辆安全隐患。</li></ul>同时，组织人员清扫站区、办公区卫生，为出行大众营造“畅、洁、绿、美、安“的通行环境。 <ul class="ql-block"><li>安阳北收费站开展识别真假币业务培训</li></ul>一、结合图片示例，学习新版纸币票面的图案变化、防伪标识、票面布局及辨别方法。二、收费人员结合实际工作讨论收币技巧，总结出通过“一看、二摸”的方法快速识别人民币的真伪。三、通过学习讨论，班组成员提高了对新版人民币的鉴别能力和收费效率。 <ul class="ql-block"><li>公司所属各收费站切实保障两会期间的安全畅通</li></ul>一是安全排查到位。确保收费设备设施正常运行。二是保通保畅到位。提前制定“两会”期间保通保畅工作预案，保障车辆安全畅通。三是联勤联动到位。提前与交警、路政、地方公安等部门进行沟通协调，制定切实可行的安全保畅联动方案。四是文明服务到位。积极做好文明优质服务工作，树立高速公路良好形象。五是疫情防控到位。每日坚持做好“一卡一消毒”，并为职工配足口罩、手套等防护用品，做好后勤保障工作。 <ul class="ql-block"><li>3月5日，鹤壁收费站组织厨师以及在岗职工开展厨房火灾应急处置演练。</li></ul>此次演练，首先对到场员工进行了简单的消防安全知识培训，对灭火器、灭火毯、灭火盖的使用方法进行了讲解。随后模拟演练厨师因操作不慎，油锅起火，危及烟道和电路。在场人员立刻启动应急消防程序；专人关电、专人关气；厨师长大声提醒将蔬菜全部投入锅中冷却油温，并盖上锅盖，待火苗完全扑灭后，保洁员开始清理现场，演练活动圆满结束。 美丽高速 <ul class="ql-block"><li>3月4日、5日，安新分公司所属各收费站、绿色通道验货站，分别组织干部职工观看全国政协十三届四次会议开幕式，以及全国人大十三届四次会议开幕式。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>安阳南收费站的“电焊工”</li></ul>站领导在安全巡查时发现，发现安全岛护栏板有断裂、松动的地方，存在一定的安全隐患。站领导高度重视，立即组织电工和站级维护员研究最佳解决方案。站维护员徐亚洲曾操作过电焊设备，对电焊技巧比较熟悉。他主动请缨，用收费站的电焊设备将断裂的护栏板进行电焊加固，及时排除了安全隐患，节省经费约1000余元。 <ul class="ql-block"><li>安阳市广播电视台新闻综合频道，对安阳收费站采访的视频报道：《大雪封路高速交警保畅忙》，被“学习强国”河南平台采用，收到大量点赞、评论等良好反馈。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月5日，是第58个学习雷锋日安新分公司所属各收费站、绿色通道验货站开展志愿者活动</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月8日，是第111个“三八”国际妇女节，安新分公司所属各收费站、绿色通道验货站通过开展：“健康讲座”增强健康观念、“读书活动”提升自我修养、“艺术插花”陶冶身心情操、“趣味文体”展现洋溢风采、“踏青赏花”感受自然和谐等丰富多彩的活动，使全体女员工度过一个和谐温馨、轻松快乐的节日。</li></ul> 堵漏增收 <ul class="ql-block"><li>2月26日10时29分，鹤壁北收费站刘丹阳查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1981.42元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>2月27日19时29分，鹤壁南收费站荣洁查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1356.60元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>2月27日，安阳收费站李淑娟查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1248.3元 。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>2月28日9时33分，鹤壁南收费站张丽华查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1108.96元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>2月28日18时27分，安阳北收费站王超查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1095.87元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>2月28日21时44分，安阳南收费站索超查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3872.78元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月1日19时57分，安阳南收费站王静治理一辆逃费车辆，追缴通行费3801.37元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月1日，鹤壁收费站李淑娜查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费2165.76元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月2日07时33分，安阳北收费站缑军峰查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3671.02元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月2日，鹤壁收费站赵继民查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1957.66元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月3日，鹤壁收费站张艳红查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3133.01元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月3日，安阳收费站赵青山查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3246.73元 。    </li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月3日，安阳收费站赵青山查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3246.73元 。    </li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月4日，鹤壁收费站韩静红查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费2674.24元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月5日19时49分，鹤壁南收费站丰云查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费2949.26元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月5日，卫辉收费站付娇查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费2307.14元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月5日，鹤壁收费站陈艳华查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1461.69元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月7日0时58分，安阳北收费站李红红、伦社伟查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1011.31元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月8日7时，鹤壁北收费站江泓查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1340.34元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月8日7时，鹤壁南收费站张春雷查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1710.69元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月8日8时，鹤壁南收费站田杰查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3105.55元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月8日，鹤壁收费站高丽查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3982.31元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月9日5时02分，鹤壁南收费站张春雷查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1434.56元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月9日7时34分，鹤壁南收费站张春雷查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费3005.67元。</li></ul> <ul class="ql-block"><li>3月9日，鹤壁收费站陈雪查获一辆ETC大车小标车辆，追缴通行费1461.69元。</li></ul> 责任编辑：李涛本期编辑：杨静