<p class="ql-block"> 3月初，根据市分行关于新聘任管理岗人员跟岗学习的要求。我先后前往回民区支行和赛罕区支行进行跟岗学习。学习先进支行的经营模式，管理经验，历史内涵等等，跟岗学习时间较为短暂，但给我带来很多可借鉴的长项，得到很多启发，真的是收获颇丰！现将一些学习感受分享如下：</p><p class="ql-block"> 作为由主管岗位晋升为网点负责人的我，在经营管理，工作重点，人事管理，网点赋能等等方面都急需转型，获得更多的经验从而更顺利的、更快速的融入角色，带领好整个支行能够高效发展;为企业创造更大的价值;为员工创造良好的工作环境和氛围，得到更多的收入。通过短暂的跟岗学习，我从两个大行身上获得的最大启发有两点！</p><p class="ql-block"> 第一：作为网点负责人特别要利用好数字化经营工具，不断学习，真正做到精细化管理，在关键事项、关键环节上一定要亲力亲为。</p><p class="ql-block"> 作为资深的两位行长，从他们身上丝毫看不出对工作的半点懈怠，那种对待工作的热情、执着、坚持是我需要学习的。每天都是第一个到达支行进行"工前准备"。1.整理环境卫生；进入系统查询对公及个人大额资金变动，安排好专人做好对资金的承接和挽留；通过数据工具查询网点昨日移动金融替代率、经营业绩指标等等，明确今日重点侧重方向2.查看邮箱内支行业绩指标，及时对有波动的指标制定有效的工作安排，如变换打法，更换组合人员等等；3.及时了解邮箱，分行网站，OA中最新的行内政策指示等等，及时向全员进行方向式传导，从而明确阶段工作重点；4.在晨会中融合专管员的工作汇报，员工的经验交流，总结昨日工作心得、不足和建议，对今日工作进行总体安排部署;5.在营业期间时刻关注大堂商机、人员占位、客户服务分流等等！完全是一个大堂经理的直接参与者、网点高效赋能的调度者协调官、商机挖掘的高级客户经理。6.时刻运用数字化经营工具，做精做细规定动做！全量叫号，客户办理业务井井有条。时时查看平板电脑，发现商机及时跟进，对于他行高端卡客户或重点客户直接引荐客户经理一对一进行服务。时时关注外数动查，对于大额资金的进出及时做好对接。培养客户形成能在低柜办理的业务不去高柜，能去STM机办理的业务不去低柜，能去ATM机办理的业务不去STM机办理，能用手机银行办理的业务不用其他渠道办理，逐步全面向线上迁移的业务流程！这也是未来银行业务的出路和发展方向。7.严格执行三代转型规定动作：表单制指定每人工作任务；分组PK你争我赶；厅堂占位离岗补位；外呼电话碎片式加集中外呼，分岗位外呼内容侧重不同，保证专注专业，不浪费数据;理财沙龙每周一主题，增加客户黏性。</p><p class="ql-block"> 第二：<span style="font-size: 18px;">创造积极向上的工作环境和氛围，凝心聚力，人人担当。人人爱护工作生活环境，创造并保持窗明几净，整洁有序的氛围！不但提升了员工的精气神，更令到来的顾客有一种宾至如归的感觉，提升了客户的满意度，带来了不可言说的，潜移默化的效能。此外令我感触颇深的是晨会中，专管员尽心尽力的为大家传导业务知识，营销重点亮点，心得体会，对自己所负责的专项业务都可以说是专家。每位员工对支行建设，业务发展，各抒己见，畅所欲言，大家共同参与团结一心干劲十足！这样一支敢想敢干的队伍又怎么能做不好业绩呢。</span></p><p class="ql-block"> 学到了很多，学到的又很少，以上两点是本次学习的主要感受！只要是有时间，我还要更多的走出去，多学习，带回来！让我们的小支行也能闪闪发光。最后还想就学习业务，学习管理方法之外的一些感受汇报如下：</p><p class="ql-block"> 偶然间，参观了赛罕区支行的历史档案馆。一张张旧照片，一件件老物件都将我带进了赛罕区支行成长的长河中！看着她从成立到成熟，从简陋到宽敞明亮，从业务单一到综合性大行…一步步一幕幕，我感到赛罕区支行的成长又何尝不是建行成长的缩影啊！一种身为建行人的自豪感油然而生，我们的老行长为了建行的事业、为了人民的利益，走上街头与大家共同宣传业务，今天的我们又有什么理由不努力呢！</p><p class="ql-block"> </p>