<p class="ql-block"> “我要去游乐场，我要玩挖掘机！啊，我不要去银行，我要出去玩！” 还没看见人影，就听见外面小孩儿哇哇大哭的声音，还没等大堂经理反应过来，只见一位父亲拉着一个满脸泪水的小朋友走了进来，这位父亲低声呵斥着小孩儿，“你等我忙完工作，忙完肯定带你去，听话！” 大堂经理见状连忙迎上去“您好，请问您要办理什么业务？”“我来办个网银，这是我的身份证和卡，麻烦帮我看看，不好意思，这小子太混了”说罢扭头朝着小孩儿喝道“别闹了，马上就办好！”“好的，先生，先给您取个号，您前面还有三个人，需要稍等一会儿，我们这边有玩具的，您的小孩儿可以在这边先玩着，边玩边等”说着，指了指在右边角落的儿童游乐区。“哟，你们银行为什么还有个儿童游乐区？”。还没等爸爸的话说完，小男孩已经兴奋的跑过去了，左摸摸右碰碰，对这里的玩具爱不释手。在儿童娱乐区，有五彩缤纷的小桌子和小凳子，儿童玩具积木，玩具机器人，等各种各样的玩具。男孩爸爸尴尬的笑了笑，“这小子皮的很，不过你们这个游乐区可真是解了我的大难题了”，大堂经理介绍道：“ 这个游乐区既方便小朋友们安全愉快地玩耍，也让家长们能够更放心地办理业务。大家都很喜欢”“哈哈哈，是的，很喜欢咧！” 说着坐在了旁边的椅子上休息起来，一边等着柜员叫号，一边看着小男孩开心的玩着玩具。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> “挺有意思的啊，看着不像银行，倒像个休息区。”吴先生在营业部大厅环视了一圈，不禁好奇地问工作人员：“咱们这儿是可以随时来吗？如果没有银行业务办，能不能来？”“当然可以，我们设置这个游乐区就是为你们提供方便的，哪怕没有任何业务要办，也欢迎您进来坐坐。</p> <p class="ql-block"> “看您家孩子玩的多开心，方向吧，我们这些玩具每天都会消毒，您可以了解一下咱的存款产品，还有我们最新的微信银行业务，这是宣传册，您可以看一下。”“嗯，好，我看看”说着，孩子爸爸收回目光，接过大堂经理递过来的宣传册看了起来。</p><p class="ql-block"> 儿童娱乐区的布置主要因为联社营业部的“特殊情况”。该社所处区域周边小区偏多，但是附近带小孩游玩的地方少，小孩又要出来玩，这使得家长很是头疼。儿童娱乐区的设置为家长解决了这一烦恼，就像一个贴心管家，家长可以坐在休息区域的小椅子上陪伴孩子，也在一定程度上减少了家长们等候，办理业务时需要照顾孩子而弃置业务办理、拿号跳号等情况的发生，为客户带来了更优质的服务体验。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 大厅里时而听到客户的赞扬：“你们信用社服务真是贴心，进门有人迎、出门有人送、取号有人帮、业务办理快，还设置有儿童游乐区，真是太贴心了。”</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 客户的肯定是对我们工作最大的鼓励。服务，在延伸中完美，我们深知对客户的服务是无止境的，服务没有最好，只有更好。营业部的每一个细节无不展现着对客户的真诚关怀，提升着客户感知度，营造着贴心服务的良好社会形象。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">文稿：王润兰</p><p class="ql-block">编辑：李伟</p><p class="ql-block">编审：</p><p class="ql-block">终审：</p>