<ol class="ql-block"><li>业主们好，对于垃圾分类投放工作的一些解答垃圾分类投放点的设置在我司未进场以前试点实行期时已经公示并向街道备案，社区的垃圾分类投放工作严格按政府部门指导落实，相关部门也会频繁检查并对不符合规范的小区，物业进行处罚。</li><li>交接进场时我们就已购置大批量的垃圾桶供于业主日常垃圾投放，不存在克扣服务的情况，如今相关部门严格督促实施该项工作后垃圾桶将用于对垃圾分类点的垃圾桶进行更替使用。垃圾分类要求定时定点投放，之前楼栋桶的设置是过渡缓冲，之前的定时投放点和误时投放点都是已经公示，整个园区设置三个定时一个误时点。</li><li>我们实行初期必然会有阵痛期，这段时间很多业主住户还没能习惯，我们需要投入大量的时间做宣传教育及现场蹲点引导工作，同时还需不断处理部分业主住户不配合工作乱投放垃圾的投诉和清理现场垃圾，增加垃圾巡收频次和垃圾巡收人员，将增加大量的工作量。本来就是一件吃力不讨好的事情。</li><li>我们为业主大会选聘进来的物业单位，实行的是酬金制，而并非自负盈亏的包干制。所有的物业管理费都是用之于小区，即使有结余也是归全体业主所有，公共收益亦是归全体业主所有。不存在撤桶节约成本的动机。</li><li>问：撤桶后，小区工人的工作量减少，物管费应不应该减少？</li><li>答：根据我们的了解，物业公司的工作量不仅没有减少，反 而还增加了。撤桶后，物业公司由原有的每日清收二次垃 圾，变为每日早、中、晚三次清收垃圾和增加巡收的人员，而且在高峰时段还要增派人员加大清收频次，将分类的垃圾 及时从集中投放点转运至小区垃圾集中转运点，保持投放点 的干净、整洁、垃圾不冒桶。撤桶前期，还是有部分居民将 垃圾扔在楼道中、车库，甚至高空抛物，直接扔在小区绿化 带内，物业需要组织人手进行清理，同时多次上门入户导， 直至居民养成到集中点分类投放的习惯。</li><li>垃圾分类的要求就是定时定点投放。楼栋设置的垃圾桶是为 了过渡缓冲的，并非定时投放点。根据<span style="color: rgb(237, 35, 8);">《广州市生活垃圾强 制 分类制度方案》</span>以及其他政府文件，300-500户设置一个投放点，而且所有投放点都有要求要设置完善的排水，通电、照明，遮挡。楼栋下面是不符合也不能设置的。三个定时投放点和一个误时投放点的设置已经是之前公示过的，也不会做增设或者调整。垃圾分类为政府要求的，物业企业和个人如果不配合会受到处罚，作为物业服务单位，我们也不愿意做吃力不讨好的事情。如果大家有疑问，可以咨询街道或者相关政府部门；</li><li>我们非常能理解实行初期业主住户们存在许多困惑，所以我们会邀请相关部门人员到社区现场开展讲座及答疑，沟通联系好后会提前出通知，各位业主可以积极参与以解决心中顾虑或提出意见建议。可以打街道、居委电话82080934或者市长投诉热线12345咨询；垃圾分类专员钟主任联系方式13672446738</li></ol><p class="ql-block"><br></p>