<p class="ql-block">时间：2021的3.8女神节下午</p><p class="ql-block">一位提前在线上订下生日蛋糕的男顾客推开晗艺甜品店门，一看预做好的生日蛋糕迫不及待的先问：蛋糕多少钱？</p><p class="ql-block">晗艺：8寸的，198元</p><p class="ql-block">顾客：我要的是98的，这怎这么贵？</p><p class="ql-block">晗艺：你定的8寸的纯动物奶油蛋糕，跟您说过价钱的呀，就是这个价，98是普通奶油的……</p><p class="ql-block">顾客：那我不要这么大的，吃不了，就要98的！！！……</p><p class="ql-block">晗艺：你不是就要的8寸的吗？</p><p class="ql-block">顾客：反正是不要这么贵的……一直跟你家定做还这么这么的贵，也不优惠……以后不来了</p><p class="ql-block"> 难听的话说了一堆，不管晗艺怎么解释就是听不进去</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">晗艺：我们家做甜品几年了，不管食材怎么涨价，卖价始终没有变过，希望你理解，做什么都不容易……</span></p><p class="ql-block">这里需要把时间推移到一小时之前～</p><p class="ql-block">顾客：我要订一款8寸的纯动物奶油的生日蛋糕</p><p class="ql-block">静静（接线员）好的，那您选一款式吧，价格198，我们店里为了应节还备有几款套餐，你看要哪款，给您发图片，看看回头跟我说……</p><p class="ql-block">（这里需要说明一点，套餐里普通奶油6寸98元）</p><p class="ql-block">顾客：那我就要这（套餐）款，（注意他没有说明具体尺寸，可能瞄准的是这款的价格）</p><p class="ql-block">（问题来了，接单员以为他相中的是那款式，也没问清楚他是不是还要动物奶油呐还是普通奶油…以为他就要一款8寸的纯动物奶油的跟套餐同款式…）</p><p class="ql-block">再就是没有提前付订金，一般不是特殊顾客都要提前预付订金的，当时专门接单的前台有事忙着，临时替班接的这单，要是付订金的话肯定能更具体弄明白的，当然我们接线员也有责任，没有问清楚到底他选的是款式还是大小，顾客一个模棱两可的决定钻了我们一个空档，以至于他为了省下几个钱故意刁难店家</p><p class="ql-block">晗艺：这样吧，给你便宜点吧</p><p class="ql-block">顾客：便宜多少？</p><p class="ql-block">晗艺：8块！</p><p class="ql-block">顾客：不行，捏这还做生意呢？做错蛋糕还不便宜，以后再不来了……</p><p class="ql-block">咄咄逼人 蛮不讲理…</p><p class="ql-block">晗艺家一贯秉承以人为本顾客至上的理念，真的不想让这“刁民”影响店面生意，一忍再忍还是把价格压到最低给了他…</p><p class="ql-block">然而他还不满意：“以后再不来了”，这样的顾客真没辙了，但愿他以后再不要来，再也不要来…😄</p><p class="ql-block">至于这样？还是个男人……无独有偶，大家耐心看完下面的……</p><p class="ql-block">前者刚走不一会，推门进来位小男神（大约20几岁）</p><p class="ql-block">“晗艺姐姐，你们店有没有其它更好的礼物”</p><p class="ql-block">“咱店里就是好吃的 没其它呀，怎了”</p><p class="ql-block">“光给妈妈跟姐姐订蛋糕了，还有嫂子和对象呢…想给她们买个不一样的礼物，要不给她们去买只最好的口红？”</p><p class="ql-block">“哦，那你去那什么什么店去买吧，那里的口红都是好几百的，回过来再来拿蛋糕和甜品，你真是个孝顺又有出息的孩子wai”…</p><p class="ql-block">……小男神不光是帅气，还有礼貌，因为是店里的老顾客，每次进店从不讲价，明白晗艺家的品质，跟前面那位相比真是无语了😓</p><p class="ql-block">因为当天是“三八节”，男孩特别精选了两款蛋糕送给他的妈妈、姐姐，还不忘自己的嫂子和对象，还去另一家精选了两支最好的口红（500/支）拿上精选的两款蛋糕高高兴兴走出了晗艺甜品店…临出门还不忘继续充值<span style="font-size: 18px;">VIP会员卡</span>…（本来卡里还有300多）</p><p class="ql-block">我能想象出他家各位“女神”们收到礼物后的那种兴奋劲儿哈哈🥰</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">还是这个熟悉的身影，还是那样彬彬有礼，昨天晚上男孩儿进店要了几样甜品，其中一样需要现做……</p><p class="ql-block">他说：麻烦的话就别做了…</p><p class="ql-block">“没事 稍等等，再怎么麻烦也要给你做出来”</p><p class="ql-block">这就是那个什么效应，相互理解相互感染</p><p class="ql-block">顾客若善解人意，我们也会回馈很多……</p>