<p class="ql-block"> 2021年3月11日下午，门诊医技办召开第一季度门诊工作例会，门诊各部门负责人及医护人员，共计106人参加会议，副院长鱼丽萍、医务部部长王伟峰、党院办主任刘萱、品牌运营科科长陈琼出席例会，本次会议由门诊医技办主任薛忠庆主持。</p> <p class="ql-block"> 第一项，由医务部部长王伟峰讲话，他首先对门诊疫情防控成效予以高度肯定，要求巩固成果，疫情防控常态化。对2021年度门诊工作提出要求，要以“服务+”年主题活动及三甲复审为契机，规范门诊日志书写，加强医疗安全管控，切实提升门诊服务质量，加强医患沟通，希望门诊医技办细化三甲评审标准，门诊各部门做好三甲复审启动工作。</p> <p class="ql-block"> 第二项，由品牌运营科陈琼科长针对舆情管控做专项培训，她提出：舆情并不遥远、舆情并不可怕、舆情并不简单，发生舆情事件紧急应对措施、应对流程等做详细讲解，并针对自媒体相关问题以及如何挖掘宣传题材、弘扬正能量做细致培训。</p> <p class="ql-block"> 第三项，由党院办主任刘萱对“服务+”年主题活动背景及内涵做深入讲解，她提出，服务是什么？服务抓什么？服务要什么？服务出什么？并进一步指出，服务是要为别人做事，满足别人的需要，服务要抓举措、抓落实，服务要效果、要患者满意度，服务要出效益，希望大家在本年度工作中凝心聚力，共同提升门诊服务质量，提升患者满意度。</p> <p class="ql-block"> 第四项，由龙艳护士长对门诊“服务+”活动实施方案进行解读，通过开展“服务+”主题活动，将“一站式服务”、“人文服务”、“便民服务”贯彻到工作的始终，加强协作，争创文明之星、服务之星，让服务更有温度。</p> <p class="ql-block"> 第五项，由鱼丽萍副院长做总结讲话，她提出服务意识就是要润物细无声，每个人要善于自我批评，接受意见，对待患者有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，希望大家面对患者要多一份耐心、多一点安慰，对待所有病人一视同仁，患者的就医体验和满意度是检验我们工作的标准，扎实做好“服务+”年活动，共同推进医院发展。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> <b>欢迎社会各界同志预约咨询，转发宣传。</b></p><p class="ql-block">院址：咸阳市秦都区毕塬西路10号 </p><p class="ql-block">乘车路线：乘15路、23路公交车到市一院站下车，乘19 路公交车到联盟三路站下车向东300米即到。 </p><p class="ql-block">急救电话：33280000</p><p class="ql-block">编 辑：袁 倩 倩</p><p class="ql-block">2021年3月11日</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>